Leite unseren technischen Innendienst - mit Weitblick und Praxisnähe In der Rolle als Leiter:in technischer Innendienst übernimmst du die Leitung unseres technischen Innendienstes und gestaltest dessen strategische Weiterentwicklung mit viel Raum für eigene Ideen. Du führst ein Team, das sowohl in der deutsch- als auch französischsprachigen Schweiz ansässig ist, und übernimmst neben der Führung auch operative Aufgaben im Tagesgeschäft. Kundenorientierung steht dabei im Mittelpunkt: Du stellst sicher, dass Anfragen kompetent und effizient bearbeitet werden, unterstützt den Verkauf Schweiz und treibst die Einführung neuer Produkte und Tools voran.
Was wirst du tun Personelle Führung und Weiterentwicklung des Teams
Strategische Weiterentwicklung des technischen Innendienstes
Sicherstellung der Bearbeitung von kundenseitigen Produkt-, Applikations- und Offertanfragen
Produkt-, Tool- und Softwareeinführungen im gesamten Verkauf Schweiz inklusive Rückmeldung an interne Stellen, wie PM und ICT
Unterstützung der Aussendienst-Mitarbeitenden in allen Fragen der Produkt- und Anwendungsberatung
Beratung und Schulung von Kunden in technischen, produkt- und anwendungsbezogenen Fragestellungen
Planung und Führung der Kostenstelle zur Einhaltung des Budgets
Wer du bist Fähigkeitsausweis als technische/-r Kauffrau/-mann oder gleichwertige Ausbildung
Aus- oder Weiterbildung in den Bereichen HLK/Gebäudeautomation/Elektro sowie digitales Bauen
Erfahrung in der personellen Führung wünschenswert
Nachweisliche Erfahrung im Investitionsgütergeschäft, vorzugsweise in der Gebäudetechnik (z.B. Planung, Service, Verkauf)
Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit Kunden mit einem hohen Mass an kundenorientiertem Verhalten
Fundierte Informatik-Anwenderkenntnisse vom MS Office-Packet (Word, Excel, Powerpoint), Kenntnisse in SAP von Vorteil
Bereitschaft zur Reisetätigkeit (bis zu 10%)
Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
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