Avec des établisseRéceptionniste (H/F)Avec des établissements tous ancrés sur le territoire helvétique, nous œuvrons à l'expression d'une Belle Hôtellerie, responsable et durable.Profondément humaniste et au service des savoir-faire d'exception, Sandoz Fondation Hotels place ses collaborateurs au cœur de sa vision.NOS VALEURSChez Sandoz Foundation Hotels, notre mission est de préserver le patrimoine environnemental, matériel etimmatériel de nos propriétés grâce à une exploitation hôtelière saine, rentable et responsable.L'expression parfaitement maîtrisée d'une HôTELLERIE D'EXCELLENCE SUISSEUn engagement plein et entier pour la TRANSFORMATION DURABLE de nos activitésLE DÉVELOPPEMENT DE NOS TALENTS dans un cadre de travail sain, épanouissant et participatif.Réceptionniste (H/F)Les Hôtels de la Fondation SandozEntre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l'élégance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités d'évolution au sein d'établissements d'exception. La belle hôtellerie, c'est celle qui vient du cœur, et c'est avec passion que nous la faisons rayonner chaque jour.Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/e :Réceptionniste (H/F)Lieu de travail : Hôtel PalafitteDate d'entrée : Type de contrat : Contrat à Durée IndéterminéeResponsabilitésVous gérez les demandes clients avant, pendant et après le séjourVous gérez l'accueil des clients selon les procédures établiesVous supervisez la gestion des emails, des appels téléphoniques et des réservations en dehors des heures de bureauVous supervisez la facturation, la gestion de la caisse et le suivi du cardex-clientVous établissez une collaboration active avec les départements internes et le service des réservations à LausanneVous gérez les réclamations selon la procédure définieVous supervisez la vente des services, produits et points de vente de l'hôtelVous établissez une veille sur les événements culturels de Neuchâtel et ses environs pour informer les clientsProfil recherchéVous gérez avec aisance la communication en français et en anglais, et vous établissez un échange en allemand de manière professionnelleVous supervisez votre travail avec organisation, rigueur et sens du détailVous établissez un excellent relationnel grâce à votre esprit d'équipe et votre sens de la communicationVous gérez efficacement le stress et démontrez curiosité et adaptabilitéVous supervisez l'utilisation du logiciel PMS (Opera Cloud un atout) et la maîtrise du Pack OfficeVous établissez vos connaissances en comptabilité et techniques de vente pour soutenir vos missionsNos avantagesHébergement temporaireFormations internesAccès aux infrastructures sportivesRestauration de qualité à prix préférentielInformations supplémentairesExigences : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d'un permis de travail ou doit répondre aux exigences légales pour l'obtention d'un permis.Pourquoi rejoindre les hôtels SandozRejoindre Sandoz Foundation Hotels, c'est intégrer un groupe où l'excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l'esprit d'équipe et l'authenticité sont essentiels. Ensemble, façonnons la belle hôtellerie avec passion et engagement. jidf433225afr jit0625afr jpiy26afr