Type de contrat: Unbefristet | Festanstellung | Vollzeit
* Description du Groupe:
Die 1892 gegründete Schaerer AG mit Sitz im schweizerischen Zuchwil gehört zu den weltweit führenden Herstellern vollautomatischer professioneller Kaffeemaschinen. Als Traditionsunternehmen steht die Marke für Schweizer Werte verbunden mit tiefgreifendem Kaffeewissen und für ausserordentliche Flexibilität mit dem Leitgedanken «We love it your way». Dies spiegelt sich im Umgang mit Kundenanfragen und Grossaufträgen sowie im Angebot von kundenspezifischen Produkten und im vielfältig konfigurierbaren Portfolio. Schaerer unterstützt Kunden jeder Grösse weltweit dabei, höchsten Kaffeegenuss zu bieten. Schaerer gehört zum französischen Groupe SEB Konzern. Alle B2B-Marken der Gruppe sind unter dem Vertriebsdach "SEB PROFESSIONAL" gebündelt.
Tätigkeit:
* Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Administration Sales Support & Export mit sieben Mitarbeitenden
* Planung, Koordination und Optimierung sämtlicher Exportprozesse vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und Rechnungstellung (order to invoice)
* Sicherstellung termingerechter Auftragsabwicklung, Dokumentation und Zollprozesse
* Ansprechpartner:in für interne Abteilungen (Verkauf, Logistik, Produktion, Produkt Management, Vertrieb) sowie externen Partnern (Speditionen, Zolldienstleister, Behörden)
* Entwicklung und Umsetzung von Standardprozessen, Workflows und Kennzahlen (KPIs)
* Kontinuierliche Verbesserung der Serviceleistung, Reduktion von Fehlern, Steigerung der Effizienz
* Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder (Produktschemata, Zollvorschriften, IT-Systeme)
* Budgetverantwortung für den Bereich Innendienst Export (Kostenkontrolle, Tools, Schulungen)
* Planung, Koordination und Optimierung sämtlicher Exportprozesse vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und Rechnungstellung (order to invoice)
* Sicherstellung termingerechter Auftragsabwicklung, Dokumentation und Zollprozesse
* Ansprechpartner:in für interne Abteilungen (Verkauf, Logistik, Produktion, Produkt Management, Vertrieb) sowie externen Partnern (Speditionen, Zolldienstleister, Behörden)
* Import-/Export-Vorschriften, Zolltarife, Präferenznachweise, Ursprungszeugnisse und sonstige Compliance-Themen überwachen
* Entwicklung und Umsetzung von Standardprozessen, Workflows und Kennzahlen (KPIs)
* Kontinuierliche Verbesserung der Serviceleistung, Reduktion von Fehlern, Steigerung der Effizienz
* Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder (Produktschemata, Zollvorschriften, IT-Systeme)
* Support bei internationalen Projekten, Neueinführungen von Produkten, Rand- und Sonderprozessen (z. B. SUPPLY-Chain-Readiness)
* Budgetverantwortung für den Bereich Innendienst Export (Kostenkontrolle, Tools, Schulungen)
Profil:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Logistik, Exportmanagement oder vergleichbare Qualifikation; alternativ kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Export/Innendienst, idealerweise erste Führungserfahrung
* Fundierte Kenntnisse in Zoll- und Handelsvorschriften (EU, ggf. NAFTA/USMCA, Incoterms), Präferenzabkommen, Herkunftszertifikate
* Sehr gute Kenntnisse in ERP-/CRM-Systemen, idealerweise SAP ERP/SD oder vergleichbaren Tools
* Analytische Fähigkeiten, Prozessverständnis, Hands-on-Mentalität
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil