Nous sommes une entreprise spécialisée et reconnue dans le domaine du contrôle d’accès. Forts d’une équipe expérimentée, nous plaçons la qualité de service et la satisfaction client au cœur de notre activité.Pour renforcer notre équipe, nous cherchons un-e :Collaborateur-trice au support techniquePoste fixe à 100% - basé à Echallens et MatranVos missions :- Gérer les commandes clients- Traiter les demandes techniques- Coordonner les dépannages et assurer le suivi des réparations- Apporter un conseil technique aux clients- Planifier les interventions des techniciens- Rédiger des rapports spécifiques et préparer des offres- Assurer la coordination avec les fournisseursVotre profil :- CFC de menuisier, vendeur en quincaillerie ou formation jugée équivalente- A l’aise avec les outils bureautiques (Office, Odoo, etc.)- Personnalité autonome, rigoureuse, organisée et flexible- A l’aise dans le contact client- Titulaire d’un permis de conduire- Connaissances des produits Dormakaba, Assa abloy, Glutz, Bsw- Connaissances des ferrements- Maîtrise du français oral/écritCe que nous offrons :- Un poste varié et autonome dans une entreprise à taille humaine- Un environnement de travail stimulant entre Echallens et Matran- Un véhicule de fonction- Des prestations sociales attractives- Formation continue- Entrée en fonction dès le 1er septembre 2025 ou à convenirVeuillez adresser votre dossier de candidature à : Mélanie Ziegler, Ch. de la Cornache 1, 1753 Matran ou par email àjid2c1d616afr jit0624afr