Die Rolle eines Technischen Support-Spezialisten für Apple
Als Teil unseres IT-Teams arbeitest du engagiert und selbstständig an der Gewährleistung einer stabilen und effizienten Betriebsfähigkeit unserer Apple-Geräte.
Weiterbildung und Selbstständigkeit sind bei uns sehr wichtig. Du solltest sichern, dass deine Fähigkeiten stetig wachsen und perfekt auf die Anforderungen deiner Arbeit abgestimmt sind.
Ihre Aufgaben
* Second-Level-Support und Fehlerbehebung bei Apple-Geräten (Macs und iPads)
* Paketierung und Testen von Applikationen
* Konfiguration und Verwaltung von macOS- und iPadOS-Geräten
* Durchführung von Sicherheits- und Systemupdates
* Scripting für spezifische Anpassungen
* Integration von Apple-Systemen in die bestehende Windows-Umgebung
* Planung, Implementierung und Wartung von Apple-basierten IT-Infrastrukturen
* Unterstützung des IT-Servicedesk-Teams
* Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um einen nahtlosen IT-Betrieb sicherzustellen
Schwerpunkte dieser Position liegen im Bereich der Fehleranalyse, Korrektur und Prävention sowie dem Betrieb von Netzwerken und Servern. Im Team werden wir gemeinsam nach Lösungen suchen, die die Unternehmensziele erfüllen.
Außerdem
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik sowie Berufserfahrung im Support von Apple Devices ist erforderlich.
* Du hast bereits zwei bis drei Jahre Erfahrung im Support von Apple-Geräten gesammelt.
* Du bringst Praxiserfahrung in der Apple Softwareverteilung und Paketierung mit.
* Scripting-Kenntnisse sowie Erfahrungen mit Entra ID, Python, PHP und MySQL sind erforderlich.
* Du bist ein Mannschaftsspieler und kannst auch unkonventionelle Ansätze nutzen, um Herausforderungen zu überwinden.
* Deine guten Englischkenntnisse helfen dir dabei, dich in unserem internationalen Team zu integrieren.
* Es ist dir bewusst, wie wichtig es ist, die neuesten Entwicklungen und Trends auf dem Gebiet der IT zu verfolgen.
Vorteile
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Sportliche Aktivitäten
* Märkte und Leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Coaching und Mentoring
* Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen