Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Du arbeitest zwischen Montag und Sonntag in einem ca. 60-100% Pensum. Schichten am Wochenende müssen abgedeckt sein. Unser Aufgabenmenü
1. Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
2. Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
3. Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
4. Check-in und Check-out der Hotelgäste
5. Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
6. Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
7. Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
8. Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
9. Pflegen der Buchungskanäle
10. Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
11. Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Dein Erfolgsrezept
12. Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachausbildung gewünscht
13. Erfahrung am Hotel-Empfang oder Verkauf – Quereinsteiger möglich
14. Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
15. Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
16. Begeisterte Verkaufspersönlichkeit
17. Leidenschaftliche:r Gastgeber:in
18. Gewinnende und charmante Ausstrahlung
Das bieten wir dir
Wir legen grossen Wert auf Lohntransparenz und Lohngleichheit. Für diese Position bieten wir bei einem 100%-Pensum und je nach Erfahrung und Qualifikation einen Jahreslohn zwischen CHF 56'000 und 60'000 (inkl. 13. Monatslohn).
Weitere Informationen zu unseren Anstellungsbedingungen findest du hier:
Deine Vorteile bei uns
20% Rabatt in allen öffentlichen ZFV-Restaurants 1 Ferientag zum Geburtstag geschenkt Partizipation am Unternehmenserfolg für alle Mitarbeitende ab 20% Pensum Kein Verpflegungsabzug - ZFV offeriert Mitarbeitenden in den Betrieben die Verpflegung Interne Aufstiegs- sowie Ortswechselmöglichkeiten
Dein Arbeitsort
Sorell Stadthotel Rütli Willkommen im geschichtsträchtigsten Sorell Hotel. Mitten im lebendigen Niederdorf gelegen, ist das 3-Sterne Hotel Rütli ein zentraler Arbeitsort. Sowohl Business- als auch Privatreisende aus aller Welt übernachten hier in den 58 Zimmern, verweilen in der Lobby-Lounge oder tagen in den Sitzungszimmern. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte. Arbeitgeberin: Als Genossenschaft ZFV-Unternehmungen sind wir in verschiedenen Geschäftsfeldern und rund 220 Begegnungsorten in der ganzen Schweiz tätig. Als Genossenschaft wirken wir zusammen mit einem vielfältigen Netzwerk aus Partner:innen, Institutionen und engagierten Menschen, die Erlebnisse erschaffen, die verbinden, guttun und gesellschaftliche Wirkung entfalten. Als Arbeitgeberin setzen wir uns für Chancengerechtigkeit, Diversität und Inklusion ein und leben eine offene Firmenkultur mit viel Raum für Selbstentwicklung. Bei all unseren Tätigkeiten steht die Zusammenarbeit auf Augenhöhe genauso im Zentrum wie unser Engagement für Nachhaltigkeit.