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Du suchst mehr als nur einen Job? Dabei arbeitest du gerne im Team, denkst lösungsorientiert und bringst Dinge gerne voran? Dann passt du perfekt zu uns! Für unser 11-köpfiges Team suchen wir eine kommunikative, proaktive und kundenorientierte Persönlichkeit, die mit Elan und Fachwissen frische Impulse setzt. Bei Visana kannst du gestalten, mitdenken und mit deinem Beitrag wirklich etwas bewirken. Bist du dabei?
Deine Aufgaben
Du übernimmst die telefonische Terminvereinbarung mit Neu- und Bestandskunden und unterstützt so unseren internen Vertrieb bei sämtlichen Outbound Kampagnen
Mit gezielten Marketing-Kampagnen zur Kundenrückgewinnung, Cross- und Up-Selling trägst du zur Bindung unserer Kundschaft bei
Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte sauber im CRM-System
Als Ansprechperson für unsere bestehenden und neuen Kunden sorgst du mit deiner fachlich korrekten sowie bedürfnisorientierten Gesprächsführung für ein exzellentes Kundenerlebnis und einen reibungslosen Serviceablauf
Dein Profil
Nach deiner abgeschlossenen Ausbildung hast du idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundendienst gesammelt
Du kommunizierst am Telefon sicher, sympathisch und verfügst über eine hohe Affinität mit Telefonsoftware
Idealerweise bringst du bereits Vorerfahrung im Versicherungsbereich mit
Hohe Einsatzbereitschaft zeichnet dich aus, in den Herbstmonaten bist du bereit, bei Bedarf zusätzliche Stunden zu leisten
Du sprichst fliessend Deutsch, und jede weitere Landessprache ist ein Plus
Kontakt
Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden
Melanie Ruchti
HR Recruiting Partner
031 357 96 55
Dominic Kägi
Leiter Outbound
043 311 29 85
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