IT Infrastructure Manager
Ihr Arbeitsplatz
Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.
Die Abteilungen der Corporate Services - Sales & Marketing, Public Relations, Human Resources & Development, Quality & Sustainability, Engineering, Purchasing sowie Finance - sind übergreifend für alle Betriebe der Dolder Hotel AG verantwortlich. Sie bieten den operativen Bereichen professionellen Fachsupport, so dass gemeinsam eine hoch personalisierte Dienstleistung am Gast erreicht wird.
Als Head of Digital Infrastructure verantworten Sie den stabilen, sicheren und serviceorientierten Betrieb unserer IT im 24/7-Hotelumfeld. Sie sorgen dafür, dass unsere digitale Infrastruktur zuverlässig funktioniert und unseren Gästen sowie Mitarbeitenden jederzeit als verlässliche Plattform dient.
Diese Rolle verbindet operative Verantwortung mit Führungsaufgabe und Entwicklungsperspektive. Sie arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, greifen bei Bedarf selbst technisch ein und treiben die Weiterentwicklung unserer IT pragmatisch und lösungsorientiert voran.
Ihre Hauptverantwortung
IT-Betrieb & Stabilität
Sicherstellung eines stabilen 24/7-Betriebs der IT-Infrastruktur
Verantwortung für Netzwerk-, Server- und Systemumgebung
Aktive Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support
Teilnahme am rotierenden IT-Pikettdienst
Sicherstellung von Backup, Recovery und Systemverfügbarkeit
Strukturierte Dokumentation der Systeme, Prozesse und Systemlandschaft
Service & Zusammenarbeit
Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
Priorisierung von Incidents mit klarem Fokus auf Betriebs- und Gästeorientierung
Lösungsorientierte Unterstützung der Fachbereiche bei digitalen Anforderungen
Klare und transparente Kommunikation gegenüber Management und Stakeholdern
Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister und Servicepartner
Führung & Entwicklung
Fachliche und personelle Führung eines kleinen IT-Teams (ca. 30 %)
Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Strukturierung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen
Technische Weiterentwicklung
Kontinuierliche Verbesserung der Infrastruktur
Integration neuer Systeme in die bestehende IT-Landschaft
Mitarbeit an Digitalisierungs- und Modernisierungsprojekten
Umsetzung technischer Sicherheitsmassnahmen im operativen Betrieb
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik
Mehrjährige Erfahrung im operativen IT-Betrieb
Fundierte Kenntnisse in Netzwerk-, Server-, Virtualisierungs- und Cloud-Technologien
Freude an Hands-on-Arbeit und Problemlösung im produktiven Umfeld
Erfahrung im Umgang mit externen IT-Dienstleistern von Vorteil
Bereitschaft zur Teilnahme am IT-Pikettdienst
Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist
Erste Führungserfahrung ist von Vorteil – ambitionierte Kandidaten mit Entwicklungspotenzial sind ausdrücklich willkommen.
Rahmenbedingungen
Verantwortung im operativen Herzstück eines internationalen Luxushotels
Direkter Einfluss auf Stabilität und Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur
Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektive
Enge Zusammenarbeit mit technischen und operativen Bereichen
Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben in einem 24/7-Umfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen und modernes Arbeitsumfeld jidd34c625a jit0311a jiy26a