Join to apply for the Teamleitung Medizinische Rezeption mit Patientendisposition 100% (m/w/i) role at Grand Resort Bad Ragaz
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Ihre Aufgaben
* Sie sind GastgeberIn mit Überblick, denken vorausschauend und bleiben auch bei besonderen Anliegen gelassen und lösungsorientiert? Dann übernehmen Sie bei uns eine Schlüsselrolle, die Herzlichkeit, Struktur und Teamgeist verbindet.
* Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung unseres Rezeptionsteams – mit einem feinen Gespür für Menschen, Qualität und Effizienz.
* Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im täglichen Betrieb und agieren als erste Ansprechperson bei besonderen Anliegen – sowohl intern als auch für unsere Gäste.
* Sie behalten den Überblick über die Koordination von Behandlungs- und Therapieplänen, greifen bei Engpässen oder komplexen Konstellationen lösungsorientiert ein und unterstützen Ihr Team im Hintergrund.
* Als Schnittstelle zwischen Patienten, Ärzten, Therapeuten und internen Abteilungen fördern Sie eine klare und wertschätzende Kommunikation.
* Sie wirken bei der Angebotsgestaltung und -nachverfolgung mit, übernehmen Klärungen mit Versicherungen oder Agenturen und behalten den Überblick über vertriebsnahe Prozesse.
* Gemeinsam mit der Bereichsleitung entwickeln Sie Standards weiter, bringen Ideen ein und gestalten aktiv mit – stets im Sinne eines exzellenten Gasterlebnisses.
Ihr Profil
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Gesundheitswesen – idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Führung.
* Sie bringen mehrjährige Berufs- sowie erste Führungserfahrung im internationalen Dienstleistungsumfeld mit.
* Ihr Auftreten ist souverän, herzlich und professionell – auch in herausfordernden Situationen bewahren Sie Ruhe und Überblick.
* Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent und hoher Eigenverantwortung.
* Ihre Kommunikationsstärke verbinden Sie mit Empathie – Sie führen mit Klarheit und Vertrauen.
* Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau; weitere Sprachen sind von Vorteil.
* Der Dienstleistungsgedanke ist für Sie selbstverständlich – ebenso wie Flexibilität und Bereitschaft für gelegentliche Wochenenddienste.
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* Hospitality
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