Ihre Aufgaben:
1. Sie bieten professionellen Walk-in IT Support vor Ort und unterstützen Mitarbeitende bei technischen Anliegen aller Art
2. Sie leisten Remote Support, insbesondere für Mitarbeitende im Homeoffice
3. Sie verwalten und betreuen Leihgeräte und sorgen für deren reibungslosen Einsatz
4. Sie übernehmen Aufgaben im Bereich Lager- und Bestandsmanagement
5. Sie koordinieren Reparaturen und stellen sicher, dass defekte Geräte zeitnah wieder einsatzbereit sind
6. Sie begleiten neue Mitarbeitende beim Onboarding und stellen die technische Einsatzbereitschaft sicher
Ihr Profil:
7. Abgeschlossene Ausbildung oder Zertifikat im IT Support (z. B. ICT Supporter) oder vergleichbare Qualifikation
8. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude daran, Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen
9. Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch im Team Wissen zu teilen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
10. Erfahrung im Support von Applikationen und Netzwerken, im Incident Management sowie in der Verwaltung von IT Assets
11. Gute Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows, Mac, Mobile) und modernen Arbeitsumgebungen
12. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse