Deine Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern Überwachen der Kundenauftragsabwicklung Überprüfen von Reparaturrechnungen Erstellen von Servicevertragsangeboten Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System Dein Rucksack Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch) Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert Gute Kenntnisse der deutschen, französischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft Deine Benefits Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson Unterstützung bei externen Weiterbildungen internationale Entwicklungschancen Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen diverse Mitarbeiteranlässe moderne IT- und Kommunikationsmittel j4id10128145a j4it0416a j4iy26a