PpAls Mitglied des Leadership-Team bei Sympany gestalten Sie aktiv einen qualitativ hochstehenden und den Kundenbedürfnissen entsprechenden Neukundenprozess. Dabei wollen wir unsere Neukunden auf ihrer Customer Journey nicht nur zufrieden stellen – wir wollen sie begeistern. Mit einer transparenten und datenbasierten Vertriebssteuerung leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Optimierung der Performance im Vertrieb. Dies schliesst nahtlos an eine effektive und qualitätssichernde Antragsverarbeitung an. Sie erkennen und verstehen aktuelle und zukünftigen Anforderungen von Neukundinnen und Kunden an den Onboarding-Prozess und übersetzen diese in wirkungsvolle Ansätze? Dann sollten wir uns kennenlernen. Gemeinsam bewegen wir Grosses bei Sympany – Jetzt bewerben! /p h3So bringen Sie sich ein: /h3 ul liFachliches und personelles Führen der Abteilung Qualitätsmanagement Innendienst mit den zuständigen 2 Teamleitenden der Bereiche Backoffice und QM Kompetenzentwicklung sowie eines Fachspezialisten /li liLeiten von strategischen Projekten oder Teilprojekten zur Förderung der Weiterentwicklung der Abteilung sowie bereichsübergreifenden Themen zur Weiterentwicklung des Geschäftsbereiches Markt in Abstimmung mit dem Leitungsteam /li liSelbständiges und eigenverantwortliches Sicherstellen eines hochstehenden Qualitätsmanagements sowie Konzipieren und Umsetzen der strategischen Weiterentwicklung der Qualität unter anderem durch gezielte Marktforschung /li liVerantworten der Kompetenzentwicklung innerhalb des Geschäftsbereiches Markt durch bspw. die Sicherstellung angemessener Aus- Weiterbildungen der Mitarbeitenden /li liSicherstellen einer effizienten, leistungsfähigen und qualitativ hochwertigen Antragsverarbeitung im Backoffice sowie einer hohen Kundenzufriedenheit im Backoffice und Innendienst CH. /li liAufbauen und Sicherstellen einer Vertriebssteuerung, welche die Customer Journey innerhalb des Geschäftsbereiches Markt von Awareness bis Onboarding entlang unserer Unternehmensziele ausrichtet /li liGewährleisten eines effektiven und unternehmensweiten Beschwerdemanagements sowie Erstellen von entsprechenden Reports zur Analyse und Optimierung /li /ul h3Das zeichnet Sie aus: /h3 ul liSie verfügen über eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Marketing/Kommunikation, Projektmanagement o.ä. auf Stufe Fach- oder Hochschule. /li liSie haben mehrjährige Projekt- und Führungserfahrung gesammelt, agieren konzeptionell und richten sich dabei stetig auf die strategischen Ziele aus. Dabei handhaben Sie Ihr Stakeholdermanagement professionell und gekonnt. /li liSie bringen grosses Wissen im Bereich Qualitätsmanagement, Kompetenzentwicklung und/oder Prozessmanagement mit. /li liSie kennen die Herausforderungen von interdisziplinärem und bereichsübergreifendem Qualitätsmanagement, idealerweise innerhalb einer Versicherungsumgebung. /li liSie zeichnen sich durch Ihr vernetztes Denken und Ihre ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten aus. /li liSie kommunizieren adressatengerecht auf allen Stufen, können sich in Menschen hineinversetzen und sind dabei durchsetzungsstark. /li /ul h3Arbeiten bei Sympany – erfrischend gute Gründe /h3 ul liÜbernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages /li liWeltweit 1. Klasse versichert bei Unfall /li liTreuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung) /li liVergünstigungen auf Sympany Produkte, z. B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia /li liVergünstigtes Essen im eigenen Restaurant /li liBeteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket) /li liGehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.– pro Kind /li li15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn /li li16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn /li liFlexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche /li /ul h3Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen /h3 bCelina Kasperzak, Recruiting Partner /b pLinkedIn /p h3Sympany – Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin /h3 pSeit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. /p /p #J-18808-Ljbffr