Einleitung
Suchst du eine Führungsaufgabe, in der du Technik, Menschen und Organisation miteinander verbindest? Dann könnte diese Position genau die richtige Herausforderung für dich sein.
Aufgaben
* Gesamtverantwortung für die operativen Serviceabläufe in der Region Nordwest
* Führung eines rund 65‑köpfigen Service-Teams im Innen- und Aussendienst, inkl. Qualifizierung und Weiterentwicklung
* Verantwortung für Budget und Kostenstellen der regionalen Serviceorganisation
* Enge Zusammenarbeit mit der regionalen Leitung und aktive Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung
* Umsetzung der regionalen Service-Strategie
* Mitarbeit und Leitung nationaler Serviceprojekte
* Regelmässige Kommunikation mit Privat‑ und Geschäftskunden, schriftlich wie mündlich
* Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse
* Koordination zwischen Service und Verkauf
* Service-Controlling anhand relevanter Kennzahlen
* Förderung einer starken, kooperativen und offenen Teamkultur
Profil
* Technische Grundausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE oder vergleichbar, ergänzt durch fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen
* Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, Technical Service, Disposition oder ähnlichen Bereichen
* Fundierte Erfahrung im Aftersales eines technischen Unternehmens
* Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse zu führen und Strukturen weiterzuentwickeln
* Strategisches und gleichzeitig praxisnahes Denken
* Kommunikative, durchsetzungsstarke und inspirierende Leadership-Persönlichkeit
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicher im Umgang mit modernen IT‑Systemen (z.B. Windows, Excel, ERP‑Systeme)
Vorteile
* Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem modernen, wachsenden Unternehmen
* Viel Gestaltungsspielraum und echte Entwicklungsmöglichkeiten
* Kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Du‑Kultur
* Attraktive Anstellungsbedingungen
* Firmenwagen zur privaten Nutzung
* Professionelles, strukturiertes Einführungsprogramm
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