Als lokales, stark in der Schweiz verankertes Personalvermittlungsbüro mit 10 Standorten ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen.
Teil unserer Erfolgsgeschichte werden
Gestalte die IT-Dienstleistungen aktiv mit! Das Service Management wird neu aufgebaut - und du kannst eine tragende Rolle dabei übernehmen als IT Service Delivery Manager.
Deine Verantwortungsbereiche:
* Service Operations Strukturen aufbauen und kontinuierlich verbessern
* Leitung des operativen Service-Teams übernehmen und effiziente Abläufe gewährleisten
* An der Entwicklung und Optimierung der IT-Serviceprozesse beteiligt sein
* Weiterentwicklung des Dienstleistungangebots vorantreiben
* Sicherstellen, dass Services die vereinbarten Leistungsversprechen (SLAs) erfüllen
* Koordinierung der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachteams
* Service-Reviews mit strategisch wichtigen Kunden planen und durchführen
Das bringt du mit:
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service-Management (mindestens 3-5 Jahre)
* Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie gelebte Erfahrung in der Anwendung entsprechender Prozesse
* Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt
* Hohes Organisationsgeschick und eine strukturierte, lösungsorientierte Denkweise
* Technisches Know-how im Bereich Softwareentwicklung und Systemarchitektur
* Sicherer Umgang mit Cloud-Technologien - idealerweise Microsoft Azure
Vorteile:
* Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
* Mindestens 25 Ferientage und attraktive Sozialleistungen
* Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Familiäre Unternehmenskultur
Wenn Sie diese Stellenausschreibung ansprechen, bewerben Sie sich direkt online mit Ihren kompletten Bewerbungsunterlagen.