Kursspezialistin/Fachspezialist Kursadministration
Wir suchen eine/n Fachexperten für Kurse und Veranstaltungen. Diese Rolle ist verantwortlich für die Abwicklung der Kurse und bietet vielseitige Aufgaben in den Bereichen Organisation, Kommunikation und Stakeholdermanagement.
Aufgaben
1. Kursspezifische Tätigkeiten:
o Teilnehmer zu ausgewählten Events einladen, Rechnungen erstellen, Umbuchungen durchführen, Stornierungen bearbeiten und Zertifikate ausstellen
o Mit dem Marketing-Team zusammenarbeiten, um gezielte Zielgruppen zu erreichen
o Korrespondenz mit Dozierenden führen und notwendige Unterlagen einholen
o Persönliche Beratung von Teilnehmern und Interessierten bieten
2. Organisation & Stakeholdermanagement:
o Systematische Stakeholdermanagement unterstützen
o Sicherstellen, dass das Kursadministrationstool überwacht, geschult und begleitet wird
o Unser Online-Angebot weiterentwickeln
o Customer Experience verbessern, indem bestehende Prozesse analysiert und Optimierungen umgesetzt werden
o Anlässe wie Alumni-Events, Netzwerktreffen und interne Veranstaltungen planen und leiten
Voraussetzungen
* Ausbildung oder Erfahrung in der Kursadministration, Veranstaltungsorganisation, im Marketing oder Projektmanagement
* Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
* Persönlichkeit: Freude im Umgang mit Menschen, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
* Digitales Know-how: Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Affinität zu neuen Technologien