DIE TROCKNER GmbH mit Hautptsitz in Sissach ist ein zukunftsorientiertes Familienunternehmen, spezialisiert auf Wasserschadentrocknung, Bautrocknung und Leckortung. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Fachkraft.
Aufgaben
* Auftrags- und Schadenfallverwaltung: Pflege und Aktualisierung der Falldaten, Dokumentenablage und Nachführung von Status und Terminen
* Termin- und Einsatzkoordination: Planung in Outlook-Kalendern, Abstimmung mit Monteuren und Kunden, Versand von Terminbestätigungen
* Kommunikation & Empfang: Telefonschalter, E-Mail-Korrespondenz, Postbearbeitung, freundliche Kundenbetreuung
* Offerten & Rechnungen: Mitwirkung bei Angebotserstellung, Fakturavorbereitung, Nachverfolgung offener Posten
* Dokumentenmanagement: Strukturierte Ablage in Microsoft 365 (SharePoint/OneDrive), Pflege von Vorlagen und Formblättern
* Datenpflege & Reporting: Erfassung von Einsatzberichten, Materialien und Verbräuchen; Erstellung kleiner Auswertungen (Excel)
* Beschaffung & Materialverwaltung: Unterstützung bei Bestellungen, Wareneingangskontrolle, Pflege von Stammdaten
* Qualität & Nachbearbeitung: Termin-Reminders, Wiedervorlagen, Sicherstellen vollständiger Fallunterlagen
* Team-Support: Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Büro & Monteuren; Koordination interner Abläufe
Qualifikation
Must-have:
* Berufserfahrung in der Administration/Sachbearbeitung oder verwandten Bereichen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gepflegte, serviceorientierte Kommunikation
* Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel) und strukturiertes Arbeiten in digitalen Ablagen
* Hohe Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eigenständige Arbeitsweise; Freude an Organisation und Detailgenauigkeit
* Belastbarkeit und Pragmatismus in einem handwerklich-technischen Umfeld
Nice-to-have:
* Erfahrung mit SharePoint, OneDrive oder ähnlichen DMS/ERP-Lösungen (z. B. Acadoro)
* Kenntnisse in Rechnungswesen/Fakturavorbereitung und Offertenprozessen
* Französischkenntnisse (für Kundengespräche von Vorteil)
* Regionale Branchenkenntnis (Trocknung, Bau, Sanierung) von Vorteil
Benefits
* Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und kollegialem Team
* Modernes Arbeitsumfeld mit Microsoft 365, klaren Prozessen und strukturierter Ablage
* Verantwortungsvolle Rolle nah an den Einsätzen – Du siehst direkt, was deine Arbeit bewirkt
* Faire Anstellungsbedingungen, zeitgemässe Vergütung und flexible Arbeitszeiten (50-80% Pensum)
* Weiterbildungsmöglichkeiten im administrativen und digitalen Bereich
* Gute ÖV-Anbindung, Parkplatz nach Verfügbarkeit, zeitgemässe Arbeitsmittel (Laptop/Smartphone)
* Wertschätzende Kultur: Wir arbeiten lösungsorientiert, unkompliziert und gemeinsam
Wenn Du Freude an sorgfältiger Administration, klaren Abläufen und direkter Zusammenarbeit mit unserem Einsatzteam hast, bist Du bei uns genau richtig.
Werde Teil von DIE TROCKNER GmbH und unterstütze uns dabei, Schäden für unsere Kundinnen und Kunden schnell und professionell zu beheben.
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