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Assistant sav

Lausanne
Randstad - Medium priority
EUR 50’000 pro Jahr
Inserat online seit: 21 Oktober
Beschreibung

Description du poste

Assistant(e) SAV et Planification (H / F)

Rejoignez une marque automobile de référence en Suisse et devenez un pilier de notre Service Après-Vente. Nous recherchons une personne organisée et dotée d'un excellent relationnel pour un rôle central au sein de notre garage.


Mission

En tant qu'Assistant(e) SAV, vous assurez le bon déroulement du service et garantissez une expérience client de qualité.


Responsabilités

* Réception client et téléphonique : Être le premier point de contact, accueillir les clients physiquement et par téléphone, traiter leurs demandes avec amabilité et professionnalisme.
* Planification et logistique : Gérer la planification des rendez‑vous d'atelier, organiser le flux de travail des techniciens et assurer le suivi des ordres de réparation.
* Soutien administratif : Apporter un support aux conseillers de service dans la gestion des dossiers et la coordination des informations entre l'atelier et le client.


Qualifications

* Profil junior ou en reconversion, prêt à s'investir durablement dans le secteur automobile.
* Expérience ou connaissance souhaitée de l'environnement d'un garage ou du secteur automobile (atout majeur).
* Compétences clés : Relationnel : excellent sens du service client et aisance dans la communication. Organisation : rigueur dans la gestion des plannings, des priorités et des tâches administratives. Autonomie : capacité à gérer un flux d'appels et de clients de manière indépendante.

Si vous êtes passionné(e) par le monde automobile et recherchez un poste où le contact humain et l'organisation sont essentiels, nous serions ravis d'étudier votre candidature !

#J-18808-Ljbffr

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