Im Rahmen einer Neubesetzung suchen wir ab sofort eine innovative und führungsstarke Persönlichkeit. In dieser Funktion führst du das Team Service Administration. Mit deinem dienstleistungsstarken Team stellst du eine best-in-class Kundenbetreuung, Reklamationswesen, Auftragsabwicklung, Offertwesen und Fakturierung sicher. Bei uns ist dein Talent fürs Administrative gefragt: Personelle und strategische Führung des Teams Service Administration (rund 14 Mitarbeitende)
Sicherstellung eines professionellen ersten Eindrucks für unsere Kunden und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts
Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der internen Prozesse
Definition und Umsetzung von Teamzielen
Überwachung und Analyse der Leistungskennzahlen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern
Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder, um deren Fähigkeiten und Karrierechancen zu fördern
Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit: Mehrjährige Führungsexpertise mit fundierten Erfahrungen in Coaching und Teamentwicklung
Führungsausbildung (mind. Führungsfachmann/-frau eidg. FA) und/oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung (z.B. Betriebswirtschafter/in HF)
Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu Höchstleistungen zu führen
Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Branchenhintergrund von Vorteil