Sei dein Bestes bei BechtleAls IT Support Specialist (m/w/d)Sei dein Bestes bei BechtleMit über Mitarbeitern gehören wir zu den erfolgreichsten Unternehmen und zu den Marktführern in unserer Branche. Der Direktvertrieb von Produkten und ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die von verschiedenen Dienstleistungsunternehmen angeboten werden, machen uns zu einem starken und zukunftssicheren Partner für mittelständische Unternehmen, große Konzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa zuhause und immer in Ihrer Nähe. IT Support Specialist (m/w/d)Mit über Mitarbeitern gehören wir zu den erfolgreichsten Unternehmen und zu den Marktführern in unserer Branche. Für unseren Kundenstandort in Renens suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d), der für den Onsite-Support zuständig ist und den gesamten Lebenszyklus der Tickets und Anfragen in einem Try & Hire-Kontext abwickelt. Hauptansprechpartner für IT-Störungen und Serviceanfragen sein und die tägliche Bearbeitung der Tickets managen. Den vollständigen Zyklus der Störungsmeldungen (fehlersuche, nachverfolgen, abschließen) übernehmen. Anfragen im Zusammenhang mit Neueinstellungen, externen Beratern und Benutzerkonten verwalten. Remote- oder Vor-Ort-Debugging-Sitzungen organisieren und durchführen, und die Nachverfolgung bis zur vollständigen Lösung sicherstellen (Notfallöffnung falls notwendig). Basis-Konfigurationen, Erstinbetriebnahmen und einfache Fehlerbehebungen durchführen und komplexe Themen an das interne IT-Team eskalieren.ProfilNachgewiesene Erfahrung im IT-Support (Störungen, Serviceanfragen, Ticketing-Tools) mit der Bearbeitung eines hohen Ticketvolumens. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zu managen. Gute Serviceorientierung und ein proaktiver Ansatz zur Aufgabenverfolgung sowie eine strukturierte Feedbacksammlung. Kenntnisse in Französisch und Englisch sind unbedingt erforderlich, Wohnsitz in der Schweiz erforderlich, 100% Vor-Ort-Position am Hauptsitz. Vorteile der Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Urlaub pro Jahr und ein Vorsorgeplan. Arbeitsplatz: modernste Technologien und modernes Arbeitsumfeld. Vielfalt: interessante und wechselnde Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor. Stellenanzeige-Nr.: OGWPL561Oksana Dumont | | Bechtle Schweiz SABechtle Schweiz AG verfügt über zertifizierte Kompetenzen in den Bereichen: IT-Infrastruktur, Management, Managed Services, Skills Management, Analytics, Drucklösungen und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und solider sowie nachhaltiger Partnerschaften mit führenden Marktakteuren bieten wir ein konsistentes Produkt- und Dienstleistungsportfolio, das alle Bedürfnisse unserer Kunden abdeckt. Unsere Nähe, unsere globale Perspektive auf Infrastruktur und Projektmanagement machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur auf dem Markt. Unsere motivierten Mitarbeiter sind unsere besten Botschafter für Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise. jided1c781ade jit0311ade jpiy26ade