ICT-Supporter / Service Manager m/w/d,
Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Bern, suchen wir eine:n motivierte:n und erfahrene:n ICT‑Supporter:in.
Ihre Aufgaben:
* Support-Unterstützung der Linie und des Fachbereichs
* Verantwortlich für die Auskunft über den Stand der Tickets
* Tickets im Serviceware (ITSM‑Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
* Support und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint
* Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix
Ihr Profilh3>
* Ausbildung als Informatiker:in oder entsprechende Berufserfahrung
* Erfahrungen im 2nd Level Support von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vortelîl
* Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
* Analytisches und vernetztes Denken
Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
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