Deine Herausforderungen Als Service Desk Agent bist du die erste und wichtigste Anlaufstelle unserer Kunden. Sie vertrauen dir verschiedenste Anliegen an, welche du selbständig oder in Zusammenarbeit mit dem Operations-Team löst. Du hast für unsere Kunden ein offenes Ohr Du löst geschickt IT-Probleme unserer Kunden Dir gelingt es, auch in einer hitzigen Situation einen kühlen Kopf zu bewahren Du hast Freude Kunden per Telefon oder Ticket gleichermassen zuvorkommend und lösungsorientiert abzuholen Dir gelingt es, auch bei verschiedenen Kundenanfragen stets den Überblick zu bewahren Du arbeitest gleichermassen gerne mit Lernenden, wie auch erfahrenen Mitarbeitenden zusammen Einsätze vor Ort sind für dich eine willkommene Abwechslung Was du mitbringen solltest Deine Person: Freude an IT-Support und Kundenbetreuung Du löst gerne knifflige IT-Anfragen Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch Ausgeprägte kommunikative Art und angenehme Stimme Zuvorkommende Umgangsart, sympathisches Auftreten Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit Selbständige Arbeitsweise sowie Team Player Fähigkeiten Führerausweis Kategorie B von Vorteil Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwicklung (Systemtechnik) oder ICT-Fachmann EFZ (Support) Was wir dir bieten Tolle Kunden mit spannenden Persönlichkeiten aus verschiedenen Industrien Flexible Arbeitszeiten Home Office, Remote Office und Kunden Offices Badi-Pässe im SStadt Zürcher Schwimmbäder Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit Helles und modernes Büro Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt Verpflegungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung Kostenlose Getränke und Snacks im Office verfügbar Freier Zutritt zum Fitnesscenter Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen Möglichkeit für eine Beteiligung am Unternehmen Bewirb dich jetzt Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung via Kontaktformular auf von Stellenvermittlern können nicht berücksichtigt werden. jid38acaa7a jit0624a jiy25a