QUALIPET ist die Nummer 1 im Schweizer Zoofachhandel mit über 80 Filialen und dem Hauptsitz in Dietlikon, beschäftigt über 800 Mitarbeitende, rund 100 davon in Ausbildung. QUALIPET bietet das grösste Haustierbedarf-Sortiment in der Schweiz an, welches in den Filialen und im Onlineshop erhältlich ist. Neben hochwertiger Nahrung für alle gängigen Haustiere, bietet QUALIPET auch ein umfangreiches Sortiment an Zubehör und Accessoire für Haustiere an. Als Schweizer Familienunternehmen steht QUALIPET für eine artgerechte Haltung von Tieren, für Beständigkeit und Qualität. Dabei stehen die Haustiere, die Kundschaft und die Mitarbeitenden gleichermassen im Mittelpunkt des Interesses.
Sachbearbeiter*in Kundendienst 60% (D/F) - fixe Tage Montag, Dienstag und Mittwoch
Zur Verstärkung des Kundendienst-Teams am Hauptsitz in Dietlikon ZH suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Sachbearbeiter"in Kundendienst 60-80% mit fixen Einsatztagen (Montag, Dienstag und Mittwoch ganztags zwingend).
Ihre Aufgaben
* Bearbeiten von Aufträgen für den stationären und den Online-Versandhandel
* Entgegennahme und Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, Reklamationen und weiteren Themen in Bezug auf Kundenanliegen
* Mitarbeit bei der Sicherstellung einer reibungslos funktionierenden Kunden-Hotline
* Erfassen von Kundendaten sowie Arbeiten im Bereich Kundenpflege
Ihr Profil
* Kaufmännischen Ausbildung oder Ausbildng im Detailhandel mit mind. 2-3 Jahren Berufserfahrung
* Sehr gute Sprachkenntnisse mündlich und schriftlich in Deutsch und Französisch (zwingend), Italienisch von Vorteil
* Belastbare, kunden- und teamorientierte Persönlichkeit
Wir bieten
* Ein Arbeitsplatz unter Tierfreunden in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen
* Spannende, vielseitige Tätigkeit in einer lebhaften Arbeitsatmosphäre
* Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
* Beteiligung mittels Bonus-System am Erfolg der Firma
* Grosses internes Weiterbildungsangebot
Interessiert?
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne die Personalabteilung, Telefon: 044 835 77 80.
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