Unser Kunde sucht zur Verstärkung eine engagierte Person im IT‑Support, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt und bei der Lösung technischer Anfragen unterstützt. Neben der Betreuung externer Kunden übernimmt die Position auch Aufgaben im internen IT‑Support und wirkt bei Tests mit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeitmodelle sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten in einem eingespielten Team.
Aufgaben
* Bearbeitung eingehender Support‑Tickets per E-Mail und System
* Durchführung interner IT‑Supports für Kolleginnen und Kollegen
* Mitwirkung beim Testen neuer Software‑Releases vor Produktivgang
* Betreuung der technischen Hotline und telefonischer Kundensupport
* Dokumentation gelöster Kundenanfragen zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit
Profil
* Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
* Kenntnis im Umgang mit Ticketing‑Systemen wie Atlassian Servicedesk
* Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erforderlich
* Fähigkeit, selbstständig zu handeln und ruhig zu bleiben
Wissenswertes
* Moderne Arbeitsplätze mit guter ÖV‑Anbindung und kostenlosem Parking
* Jährliche interne Events fördern den persönlichen Austausch und Teamgeist
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen werden aktiv unterstützt
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice ermöglichen eine gute Work‑Life‑Balance
#J-18808-Ljbffr