Description du poste
Dans cette fonction polyvalente, tu reçois des demandes et des commandes de nos clients renommés et tu assures une gestion efficace de portefeuille clients, ainsi qu'une communication proactive avec nos clients. Tes tâches sont de vérifier le portefeuille de nos clients, suivre les urgences des clients ainsi que de la production et des livraisons, et de saisir et suivre les retours clients. L'administration et la maintenance des données ainsi que des données de base article dans notre système ERP, MS Dynamics NAV, font également partie de ton travail.
Profil
CFC d'employé de commerce ou formation commerciale. Tu as déjà acquis de l'expérience dans un poste similaire et dans un environnement industriel ou technique. Esprit d'équipe, autonome, une personnalité avenante et coopérative. Connaissance ou intérêt pour la production dans le milieu horloger est un atout. Tu garantis un service client optimal, même dans les situations de stress. Tu es organisé et as une grande facilité d'adaptation. Tu connais bien Microsoft Office et un système ERP, idéalement MS Dynamics NAV.
Compétences requises
* CFC d'employé de commerce ou formation commerciale
* Bonne connaissance de Microsoft Office
* Bonne connaissance d'une système ERP, idéalement MS Dynamics NAV
Langues
Ta langue maternelle est l'allemand ou le français et tu as de bonnes connaissances de l'autre langue.