In einem exklusiven Auftrag sind wir auf der Suche nach Verstärkung für einen Rundum Dienstleister im Webhosting Bereich. Das 8-köpfige Support Team ist gut eingespielt und betreut Kunden in der gesamten Schweiz.Aufgaben - Bearbeitung und Überwachung von System- und Supportanfragen per Ticket System, Mail und Telefon- Entgegennehmen und Weiterleitung von Tickets an die spezialisierten Fachabteilungen- Prüfung von Web- und Maildiensten- Hilfestellung und Erläuterung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP- Verwaltung von Key-Accounts- Telefonische BeratungProfil - Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ- Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse werden zwingend verlangt (es besteht die Möglichkeit ein B1 / B2 Zertifikat in Französisch zu erlangen)- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kunden- Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen und Client Applikationen und Interesse an Webhosting- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit- Von Vorteil haben Sie schon Erfahrungen mit Server-Infrastrukturen gesammelt (Linux)- Grundkenntnisse in der Erstellung von Webseiten oder allgemeine Programmierkenntnisse sind erwünschtWissenswertes - Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team- Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit- Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur- Zentraler Arbeitsort in Zürich-Seefeld (5 Gehminuten vom Zürichsee entfernt)- Gute und zeitgemässe Anstellungsbedindungen