Stellenbeschreibung
Du bist ein Organisationstalent, behältst auch in
hektischen Situationen den Überblick und sorgst mit deinem Geschick
für reibungslose Abläufe? Für unsere Klientin, ein etabliertes
Unternehmen im technischen Dienstleistungsbereich, suchen wir
eine/n engagierte/n Kundendienst-Disponent/in
(100%).
Diese Position ist eine unbefristete
temporäre Anstellung und bietet dir eine zentrale Rolle an der
Drehscheibe zwischen Kundenanliegen, Technikern und interner
Planung ? deine Arbeit ist entscheidend für die
Kundenzufriedenheit!
Deine
Hauptaufgaben Disposition:
Planung und Koordination der regionalen
Servicetechniker-Teams.
Leitstand:
Überwachung des Planungs-Leitstands (Termine, Status) und Steuerung
der
Servicekapazitäten.
Kundenkontakt:
Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen (Störungen,
Inbetriebnahmen,
Reklamationen).
Vertragsprüfung:
Verifizierung von Kundenanliegen und vertraglichen Abmachungen
(Garantie,
Kostenklärung).
Material:
Organisation und Überwachung des Materialbedarfs der
Techniker.
Administration:
Erstellung und Bearbeitung von Listen und Tabellen (z.B. Pikett-
oder
Fälligkeitslisten).
SAP-Prozesse:
Eröffnung von Aufträgen und technischen Plätzen im SAP-System (je
nach Division).
Qualifikationen
Dein
Profil Ausbildung: Kaufmännische oder
technische Grundausbildung (mit kaufmännischen
Kenntnissen).
Erfahrung:
Berufserfahrung in der Disposition ist zwingend
notwendig.
IT-Skills:
Fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office-Palette;
SAP-Anwenderkenntnisse sind ein
Vorteil.
Fähigkeiten: Hohe
Belastbarkeit, Flexibilität, ausgeprägtes Organisationsgeschick und
Durchsetzungsfähigkeit.
Persönlichkeit:
Teamplayer, kommunikationsstark und stark
kundenorientiert.
Das bietet dir das
Unternehmen Anstellungsart:
Unbefristete temporäre
Anstellung.
Zentrale Rolle:
Du übernimmst eine Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die
Kundenzufriedenheit.
Umfeld:
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen, technischen
Umfeld.
Team: Kollegiale
Arbeitsatmosphäre, in der dein Organisationsgeschick gefragt
ist.
Bereit für die neue Herausforderung? Dann freuen
wir uns auf deine Bewerbung!