Gestionnaire information voyageur·ses (80-100%)
Au cœur de notre entreprise, l'Information Voyageurs est plus qu'un simple service, c'est une expérience immersive. Notre plateforme déploie un éventail de fonctionnalités intuitives et en temps réel, offrant des horaires précis et des alertes instantanées pour une visibilité optimale sur vos trajets. En qualité de gestionnaire information voyageur·ses, vous assurez pour notre clientèle une expérience de voyage fluide en fournissant des informations précises sur les déplacements en temps réel et en gérant les perturbations. Vous jouez un rôle essentiel dans la facilitation des déplacements et la satisfaction des usager·ères de notre réseau, tout en répondant aux exigences de la fonction avec professionnalisme et engagement.
Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit ?
Diplômé·e avec succès du secondaire 2, niveau certificat fédéral de capacité (CFC)
Idéalement fort·e de 2-3 années d'expérience dans le cadre de l'information voyageurs
Vous êtes habitué·e ou prêt·e à travailler selon des horaires irréguliers, week-ends, nuits et jours fériés compris
Maîtrise de la langue française (C1) et connaissances en allemand souhaitées
Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
Bonnes compétences en communication pour transmettre des informations claires et précises
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques usuels
De bonnes connaissances des solutions Adobe constituent un atout
Vous êtes reconnu·e pour votre esprit d'initiative, votre rigueur et votre aptitude à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe
Permis de conduire catégorie B
Ces missions vous inspirent‑elles ?
Suivre la situation et l'évolution du trafic en temps réel
Garantir la qualité et la bonne transmission des informations aux voyageur·ses
Annoncer les perturbations et déclencher les opérations d'alarmes nécessaires, y compris lors des remplacements de trains
Réaliser les documents en lien avec l'information voyageur·ses
Réaliser les affiches horaires et plans
Guider et conseiller les voyageur·ses sur le terrain lors des perturbations
Nous vous offrons
Un environnement de travail moderne
Des conditions sociales et de prévoyances avantageuses
Des possibilités de formation et de développement internes
Des prix attractifs sur les abonnements des transports publics
De nombreux avantages auprès de différents partenaires
Un restaurant d'entreprise
Lieu de travail : Givisiez
Entrée en fonction : 1er août 2026 ou date à convenir
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