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von: HSLU / Hochschule Luzern
Ihre Aufgaben
- Ticket-Handling: Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen zu IDMS in GitLab
- Fachsupport: Beratung und Begleitung der Departemente bei der Anwendung von IDMS
- Workshops: Konzeption und Moderation praxisorientierter Schulungen für IDMS-Nutzergruppen
- Monitoring: Überwachung und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit über zentrale Tools
- Prozessdurchführung: Operative Unterstützung der Ausbildungsprozessen am Departement Informatik
- Produktentwicklung: Implementierung neuer Features und Roll-out-Begleitung nach SCRUM
- Qualitätsmanagement: Mitwirkung in Projekten zur Verbesserung und Sicherstellung der Produktqualität von IDMS
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Applikationsentwicklung oder Systemtechnik) oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Begeisterung für digitale Transformation und Automatisierung
- Affinität für digitale Workflows sowie analytisches Verständnis für organisatorische Prozessabläufe
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für effiziente Resultate
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – sicher im Schriftverkehr und bei Präsentationen
- Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung, auch in hektischen Situationen
- Starkes Organisationstalent und Freude an der Koordination sowie Optimierung komplexer Abläufe
Unser Angebot
- Zeitgemässe Anstellungs- und Arbeitsbedingungen
- Option im Home-Office zu arbeiten (unter Berücksichtigung von Sitzungen und Veranstaltungen)
- Junges, dynamisches und motiviertes Team in einem professionellen Umfeld Moderner Campus an attraktiver Lage am Bahnhof Rotkreuz
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und offene Unternehmenskultur
- Kostenlose Früchte und Getränke
Standort
Hochschule Luzern – Informatik
Campus Zug-Rotkreuz
Suurstoffi 1
6343 Rotkreuz
Fachliche Auskünfte
Benjamin Rother
Co-Leiter Process Owner Ausbildung
T +41 41 757 68 77
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