* Fachliche und personelle Führung des Teams «Mitgliederwesen» (2 Mitarbeitende) inkl. Einsatzplanung und Coaching
* Schriftliche und mündliche Beantwortung von Anfragen im Zusammenhang mit der Mitgliedschaft bei EXPERTsuisse
* Schriftliche und mündliche Beantwortung von Anfragen zu den EXPERTsuisse-Dienstleistungen
* Prüfung der Aufnahmegesuche sowie der Aufnahmevoraussetzungen von Mitgliedunternehmen und Einzelmitgliedern
* Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse, insbesondere im CRM-System
* Durchführung von Analysen, Reportings und Auswertungen zu Mitgliederdaten und Dienstleistungsangeboten
* Qualitätssicherung sowie Steuerung der Qualitätskontrollen im Mitgliederwesen
Was Sie mitbringen :
* Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
* Einige Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor, idealerweise mit Führungserfahrung (gerne auch Wiedereinsteiger / -in oder ü50)
* Sehr hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden
* Hohe IT-Affinität : sehr gute Microsoft-Office365-Kenntnisse (insbesondere Excel-Auswertungen) und routinierter Umgang mit CRM-Systemen
* Faszination für Zahlen und Daten, Auswertungen und Reports
* Analytische, strukturierte Denkweise, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise
* Belastbare Persönlichkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache), gute Französischkenntnisse (Wort und Schrift). Italienischkenntnisse sind ein Plus.
Was Sie erwartet :
* Offenes und herzliches Arbeitsklima in einem eingespielten Team, dynamische Unternehmenskultur
* Kurze Wege, hohe Selbstverantwortung
* Attraktiver Bürostandort im Herzen von Zürich kombiniert mit Homeoffice-Möglichkeit
* Attraktive Sozialleistungen, im Fall eines Nichtbetriebsunfalls privat versichert, monatlicher Beitrag ans Mobile-Abo, Halbtax
Unser Beitrag an Ihre Entwicklung :
* Vielseitige und spannende Aufgaben in einem breiten Produkt- und Serviceportfolio
* Enge Zusammenarbeit im Team und abteilungsübergreifender Austausch
* Einflussmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege
* Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Der Aufgabenbereich gefällt, die Stelle passt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in einem Gesamtdossier als PDF-Datei zuhanden von Steffi Brückner. Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Ihnen gerne Saskia Imhof, unsere Ressortleiterin Mitglieder- und Zertifizierungswesen.
Hinweis zum Datenschutz : Wir behalten uns vor, während der Bewerbungsphase auch mit Dritten (Personaldienstleister) zusammenzuarbeiten und diesen Ihre Bewerbungsdaten zur Verfügung zu stellen. Weitere Infos zu unserer Datenschutzerklärung finden Sie unter >
#J-18808-Ljbffr