Für unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir eine herzliche und offene Persönlichkeit, welche zum Wohl unserer Gäste beitragen möchte.
Diese Position bietet vielseitige Aufgaben im Herzen eines spannenden Betriebs. Wir bieten moderner Betriebskultur mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur.
Deine Hauptaufgaben:
* Betreuung unserer Gäste - persönlich, per Mail oder telefonisch
* Check-Ins und Check-Outs für unsere Zimmer vornehmen
* Administrative Arbeiten: Kellnerabrechnungen kontrollieren, Geldwechsel, Bestellungen ausführen, Parkingtickets verwalten & einkassieren
* Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen für unser Swissôtel und die verschiedenen Restaurants
* Erste Ansprechperson für unsere Gäste im Haus und am Telefon
Wir bieten unter anderem:
* Eine vielseitige Aufgabe im Herzen eines spannenden Betriebs
* Moderne Betriebskultur mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur
* Heartist-Karte (weltweite Vergünstigungen bei Accor)
* Umfassendes Weiterbildungsreglement
* Zusätzlicher siebter Kursaal-Feiertag pro Jahr
* Grosszügige In-House Rabatte für bis zu 4 Personen
Ihr Profil:
* Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
* Berufserfahrung an der Réception
* Erfahrung mit dem PMS Opera Cloud und Berufserfahrung bei Accor
* Strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Persönlichkeit
* Mehrsprachigkeit: Deutsch, Englisch, Französisch (von Vorteil)