ICT-Supporter/-in Quereinstieg%Stellenantritt:per 1. Apriloder nach VereinbarungArbeitsort:Bern50% Remote WorkIhr Herz schlägt für die Informatik? Sie möchten nicht nur im stillen Kämmerlein sitzen, sondern Menschen bei IT-Fragen helfen? Dann machen Sie jetzt – auch als Quereinsteiger/in – Ihre Begeisterung zum Beruf und lösen bei uns Ihr Ticket dazu!Als ICT-Supporter/-in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft bei Fragen zu ICT-Produkten. Sie erwartet ein junges, dynamisches Team mit rund 20 Personen und ein modernes Arbeitsumfeld das perfekt für technikbegeisterte Talente ist, die sich täglich weiterentwickeln möchten.Ihre AufgabenStörungen erfassen und priorisierenAccess Management verantwortenStörungsmeldungen und Wissensartikel publizierenBereitschaftsdienst und Piketteinsätze leisten (3 bis 4 Wochen pro Jahr)Ihr ProfilTechnischer oder kaufmännischer Berufsabschluss (EFZ)Affinität für Technik und IT-ApplikationenErfahrung im DienstleistungssektorFranzösischkenntnisse sind von VorteilFreundliche und kommunikative PersönlichkeitWir bieten IhnenDen Einstieg in die Informatik mit einer steilen LernkurveSpannende EntwicklungsmöglichkeitenHilfsbereite, motivierte Kolleginnen und KollegenArbeitsort in der Nähe des Bahnhofs BernKontaktNeugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Sopitha Kanagasapabathi, Personalberaterin, Telefon, E-Mail schreiben Angaben zum UnternehmenDas Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.Der Service Desk ist die erste Ansprechstelle für alle Mitarbeitenden der Kantonsverwaltung, die Fragen zum PC-Arbeitsplatz haben und beantwortet zudem Störungsmeldungen, Informations- und Bestellanfragen auf Deutsch und Französisch. Für unsere Kunden und deren Mitarbeitende ist der Service Desk optimal erreichbar, bei geschäftskritischen Störungen auch ausserhalb der vereinbarten Servicezeiten. jidde42884a jit0208a jiy26a