Inspiriert dich die Idee, Einfluss auf die Qualität unserer Abläufe zu nehmen und gleichzeitig deine Kollegen bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen? Hast du Freude daran, mit grosser Freiheit deinen Verantwortungsbereich mitzugestalten?
Was du tust
* Du bist die erste Anlaufstelle im fachlichen Help Desk und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen bei Fragen rund um unsere P&C Systeme und Prozesse.
* Bei Störungen analysierst du fachlich die Ursachen, dokumentierst deine Erkenntnisse verständlich und trägst aktiv zur Lösungsfindung bei.
* Du unterstützt Endnutzer bei Problemen und übernimmst eine wichtige Brückenfunktion zwischen Business und IT.
* Technische Störungen priorisierst und triagierst du gemeinsam mit der IT, damit sie effizient gelöst werden können.
* Du begleitest fachliche Tests und trägst damit bei, dass unsere Systeme kontinuierlich besser werden.
Was du mitbringst
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre, idealerweise mit Erfahrung im Support-Bereich für P&C Applikationen (z.B. PEGA, Guidewire, SmartComm)
* Analytisches Denken, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein starkes Organisationstalent
* Gute Kenntnisse im Umgang mit modernen IT-Systemen und Tools; Erfahrung im Testing von Vorteil
* Ausgeprägte Kunden- sowie Qualitätsorientierung und ein gutes Durchsetzungsvermögen
* Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Philippe Frutiger (+41 44 628 32 20)
Zusätzliche Informationen
* Teilzeit oder Vollzeit: 70 - 100%
* Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
* Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
* Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
* Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.
Information für Personalvermittler
Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.
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