Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über Artikel : von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit Jahren in der Schweiz etabliert, bietet Würth AG maßgeschneiderte Lösungen, um den Alltag ihrer Partner zu erleichtern. Sitz des Unternehmens ist in Arlesheim (BL). Würth AG ist Teil der weltweit tätigen Würth-Gruppe.
Aufgaben
First Level Support: Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungsbehebung (telefonisch, per Mail, Chat und ITSM-Ticketing-Tool auf DE, FR und EN)
Inventaraufnahme und Meldung bei Bestellbedarf für IT-Hardware
Daten- und Zugriffsmanagement: Erfassung, Verwaltung und Pflege von Benutzerdaten und Zugriffsrechten
On- und Offboarding sowie interne Funktionswechsel von Mitarbeitenden für IT-Hardware, Software, Berechtigungen im SAP, Active Directory und Intune inklusive Einrichtung von Arbeitsplätzen
Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen
Unterstützung bei IT-Projekten und bei der Einführung neuer Technologien und Systeme
Voraussetzungen
Erfahrung im IT-Support
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Ausgesprochen hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Lösen von IT-Problemen
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Hohe Sozialkompetenz, um Mitarbeitende für die Digitalisierungsziele zu begeistern und zu begleiten
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen
Kenntnisse in Windows 10, Windows 11, iPadOS, iOS, Ticketing-Tools, SAP, Intune (MDM) und Microsoft 365 Tools von Vorteil
Wir bieten
Möglichkeit für einen Homeoffice-Tag pro Woche
5 Wochen Ferien / 40h Woche
Ein junges, dynamisches und familiäres Team
Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Vergünstigtes Personalrestaurant
Ihr Kontakt
Doron Hurni, HR Business Partner
#J-18808-Ljbffr