Notre équipe est répartie en Suisse romande. On travaille en moyenne 4 jours par semaine en télétravail, et pour ce poste, vous serez régulièrement en déplacement chez les clients
Vous êtes la personne qui demande «pourquoi ?» autant de fois que nécessaire avant de commencer. Qui préfère comprendre un problème en profondeur plutôt que de foncer sur la première solution que le client demande.
RogerHR
RogerHR est une plateforme RH suisse utilisée par 150+ entreprises. On s'intègre profondément dans l'environnement digital de chaque client : ERP, paie, pointeuses, Active Directory, outils métier.
Un jour c'est un hôpital qui synchronise 10 systèmes différents. Le lendemain, une manufacture horlogère dont le pointage ne parle pas au planning. Aucun projet ne se ressemble.
Vous serez le bras droit du CPO.
Un client demande X. Vous ne construisez pas X. Vous allez sur place, vous observez comment ils travaillent vraiment, vous comprenez que le vrai problème est Y, et vous concevez la solution qui règle Y pour de bon. En sortant de leurs bureaux, vous savez exactement ce qu'il faut faire.
La vraie difficulté n'est jamais technique. C'est de comprendre ce qu'il faut vraiment construire. Configurer un workflow, tester une API, ce sont des outils, pas votre métier. Vous ne connaissez pas l'outil ou l'API en question ? On s'en fiche. On sait que vous les aurez maîtrisés d'ici lundi.
Ce rôle n'est pas pour vous si :
Vous demandez au client quel est son besoin.
Vous préférez coordonner plutôt que construire vous-même.
Vous avez besoin d'un process bien défini pour avancer.
Vos missions
Comprendre et challenger
Observer les clients pendant leurs opérations. Pas d'ateliers où tout le client décrit son besoin "théorique". Les réunions viennent après : pour valider votre diagnostic et repérer les angles morts dans votre analyse.
Poser les question