PpEnvie de diversité technique, de projets concrets et d’une équipe soudée ? Chez e-novinfo, on combine expertise, innovation et esprit d’équipe depuis 25 ans. /p pe-novinfo se distingue dans le domaine des technologies de l’information et de la communication active. Le groupe peut fournir un service à 360 degrés grâce à son expertise dans les services informatiques, la téléphonie, la gestion des temps et le digital. /p pEn pleine croissance, notre entreprise renforce ses équipes et recrute plusieurs nouveaux talents pour accompagner son développement. /p pRejoignez-nous en tant que IT Technician Helpdesk à 100% sur notre site de Marin et participez à des projets stimulants dans un environnement dynamique et innovant ! /p h3IT Technician Helpdesk /h3 h3Descriptif du poste /h3 pGestion des incidents de notre support de niveau 1-2 /p ul liPrise en charge des appels de nos clients en premier et deuxième niveau /li liRésolution des problèmes PC Session /li liEscalade des problèmes non solubles dans un délai imparti /li liEscalade des problèmes nécessitant une intervention sur site /li liEscalade des problèmes nécessitant l’expertise d’un niveau supérieur /li liSuivi du monitoring /li /ul pGestion des demandes de nos clients à notre support /p ul liGestion des utilisateurs Active Directory (création / suppression des comptes, gestion des droits d'accès) /li liRestauration de sauvegardes /li liInstallation Configuration PC en atelier ou à distance /li liImprimantes /li /ul pPossibilité d’intervenir à différents niveaux : /p ul liPC, réseaux, serveurs, firewalls /li /ul pTravail dans des environnements IT globaux /p pPorter assistance à distance aux clients finaux /p h3Profil /h3 ul liVous êtes titulaire du CFC d’informaticien-ne ou équivalent /li liLe service client et la rapidité d’exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre organisation, votre proactivité et votre excellente capacité de communication /li liVous appréciez le travail en équipe /li liParfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plus /li liCuriosité naturelle dans l’évolution technologique /li /ul h3Expérience /h3 ul liAu moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire /li liParfaite maîtrise de Windows PC /li liMaîtrise de Windows Server, Firewall, réseau et Virtualisation /li liConnaissance des lignes de produits Dell Technologies un plus /li /ul h3Nous vous offrons /h3 ul liUn environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologie /li liUn poste ben CDI /b stimulant et varié, au sein d’une équipe bdynamique, engagée et passionnée /b /li liUn esprit collaboratif, fondé sur l’entraide et le partage de compétences /li liL’opportunité de développer des bcompétences techniques diversifiées /b, grâce à des projets concrets dans des domaines variés /li liUne bexposition à un large portefeuille de clients /b, avec des missions à fort enjeu technique /li /ul h3Avantages /h3 ul li5 semaines de vacances /li liMinutes supplémentaires permettant de compenser les jours fériés non officiels du canton du lieu de travail ainsi que les ponts /li liPlan de prévoyance professionnelle (LPP) amélioré, supérieur aux standards légaux /li /ul /p #J-18808-Ljbffr