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Teamleader customer service (m/w/d)80 – 100%

Basel
Director of Projects
Inserat online seit: 28 Juli
Beschreibung

Was du bewegst

Kernaufgabe

Du leitest unser Empfangsteam

Kernaufgabe

Du berätst und betreust unsere Gäste am Empfang und am Telefon

Kernaufgabe

Du bedienst die Kasse und bist verantwortlich für Kassaabschlüsse

Kernaufgabe

Du verkaufst aktiv unser gesamtes Angebot (Einzeleintritte, Mitgliedschaften, Bodymind-Beratungen, Private SPA, Verkaufsartikel etc.)

Kernaufgabe

Du pflegst Mitgliederschaftsänderungen in unserem System, vereinbarst Termine und buchst Reservationen

Nebenaufgaben

Du bist verantwortlich für die Erfassung von Störungsmeldungen

Nebenaufgaben

Du bearbeitest Kundenanfragen per Mail und arbeitest mit dem Administrationsteam zusammen

Was du mitbringst

Deutsch (sehr gute Kenntnisse)

Englisch (gute Kenntnisse)

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

Im Dienstleistungsbereich (z.B. Tourismus, Hotellerie)

3 – 5 Jahre Erfahrung

In einer vergleichbaren Funktion

Zwingend

Du verfügst über Führungserfahrung

Zwingend

Du besitzt eine kundenorientierte Arbeitsweise mit überdurchschnittlicher Dienstleistungsbereitschaft

Zwingend

Du bringst eine hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und grosses Verantwortungsbewusstsein mit

von Vorteil

Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse

Zwingend

Du hast ein hohes Mass an Flexibilität hinsichtlich den Einsatzplanung (7 Tage Schichtbetrieb, Abend-, Wochenend- und Feiertagseinsätze)

Zwingend

Du bist bereit, kurzfristige Stellvertretungen bei Krankheit oder Ferien zu übernehmen

Was wir dir bieten

Zentraler Arbeitsort

Unserer Studios befinden sich an gut erschlossener zentraler Lage

Handy-Abo

Nationales Flat-Abo ab CHF 10.– / Monat (Swisscom /digitec connect)

Migros Bank

Spesenfreies Privat- und Anlagekonto mit Vorzugszinsen

Mitarbeiterangebote

Diverse Vergünstigungen im Bereich Ferien und Versicherungen (Hertz bis zu 20%, Generali 25%, Axa Winterthur bis zu 15%, SWISSPEAK Resorts 30%)

Arbeitsklima

Dynamisches, motiviertes Unternehmen

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Du-Kultur

Wir stehen für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe

Bewerbung & Kontakt

Laura Schweizer

HR Business Partnerin

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der BewerbungenEingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei WochenFachgesprächIn einem Fachgespräch werden spezifische für die Ausführung des Jobs relevante Kenntnisse durch die Führungsperson und/oder einer anderen Fachperson und allenfalls dem Team abgefragt. Wenn möglich gibt es danach Zeit den Arbeitsplatz und Team im freien Gespräch besser kennen zu lernen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei WochenAngebot & VertragsausstellungNach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

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