Branche
Dienstleistungen Aufgaben
1. Hauptansprechpartner für Grossflottenkunden bei Nachverkaufsbetreuung im Zusammenhang mit Werkstatt- und Serviceprozessen
2. Koordination, Betreuung und Steuerung der Instandhaltungs- und Servicepartner
3. Prüfung, Kontrolle und Freigabe von Wartungs- und Garantierechnungen
4. Sicherstellung der Einhaltung von Budgetvorgaben und Kostenrahmen
5. Analyse und Bewertung der Leistungsfähigkeit und Qualität der Instandhaltungspartner schweizweit
6. Überwachung und Sicherstellung der korrekten Umsetzung aller Garantieprozesse gemäss internen Richtlinien.
7. Entscheidungs- und Eskalationsinstanz bei komplexen oder strittigen Fällen
8. Entwicklung, Planung und Umsetzung von Optimierungs- sowie Schulungsmassnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
Anforderungen
9. Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Automobil-Mechatroniker/in oder Automobilfachmann/-frau
10. Zusätzliche technisch kaufmänische Weiterbildung (z.B. Technische/r Kauffrau/-mann, Betriebswirtschafter/in FH)
11. Fundiertes technisches Fachwissen in der Automobiltechnik zwingend; Erfahrung in einem internationalen Konzern von Vorteil
12. Mindestens 2–3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
13. Sehr gute Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten
14. Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office
15. Kenntnisse in Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen von Vorteil
16. Klare, stilsichere und strukturierte schriftliche Ausdrucksweise
17. Sehr gute Deutschkenntnisse; jede weitere Landessprache von Vorteil
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Ort Zürich Limmattal