PpLuzerner Kantonalbank AG, Platz 3/5, 6039, Root D4 /p pbKundenbetreuer:in Beratungscenter Team Kundenkontakt 80 % - 100 % (w/m/d) /b /p h3Dein Job im Überblick /h3 pHerzlich willkommen im Beratungscenter, dem zentralen Eingangsfenster der Luzerner Kantonalbank! Unsere Mitarbeitenden sind die ersten Ansprechpartner:innen für unsere Kundschaft und zudem das Kompetenz-Center für teambetreute Kundinnen und Kunden in den Themen Basisprodukte, Sparen, Anlegen und Vorsorge. Zur Ergänzung unseres dynamischen Teams am Standort D4 Root suchen wir eine kompetente, motivierte und kommunikative Persönlichkeit – bist du bereit für diese Herausforderung? /p h3Was du bei uns bewirkst /h3 ul liBewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Luzerner Kantonalbank /li liBeantwortung von telefonischen Kundenanfragen (bis zu 80 Anrufe pro Tag) sowie selbständige Durchführung von Beratungen in den LUKB Standardprodukten und -dienstleistungen /li liSelbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen /li liSicherstellen des 1st-Level Supports für unser E‑Banking, die LUKB Apps sowie in den gängigen Finance Apps (TWINT, Debix+) /li liVermittlung von Terminen mit Kundenberater:innen in all unseren Standorten /li liBewirtschaftung und Support unseres Kartensortiments /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liBanklehre oder Erfahrungen aus einem Kundenkontaktcenter, im Idealfall in einer artverwandten Branche (Versicherung, Krankenkasse, Finanzdienstleister etc.) /li liDu sprichst und verstehst perfekt Schweizerdeutsch und hast Spaß in der täglichen Kundeninteraktion /li liSehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch – jede weitere Sprache von Vorteil /li liVersierter Umgang mit Arbeits- und Kommunikations-Tools, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise, gepaart mit rascher Auffassungsgabe /li liTeamfähig, belastbar und kundenorientiert /li liUnternehmerisches Denken /li /ul pPatricia Hodelbr/HR Business Partner Supportbr/ br/ /p /p #J-18808-Ljbffr