Gestionnaire Administration des Ventes & Service Client (H/F)
Corcelles-près-Payerne (VD) | 80–100 % | CDI
PME industrielle active en Suisse et à l’international, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV & Service Client pour renforcer notre équipe commerciale et notre filiale de distribution de produits chimiques. Vous assurez le suivi administratif des ventes et garantissez une expérience client fluide et professionnelle. Vous avez déjà des expériences similaires en environnement B2B, vous faites preuve d'empathie et gardez toujours à l'esprit la satisfaction du client.
Vos missions
Saisie et suivi des commandes clients
Établissement des offres, confirmations de commande
Coordination des livraisons avec production/logistique
Contrôle des stocks
Suivi des délais et gestion des réclamations
Contact quotidien avec les clients (téléphone/e-mail)
Mise à jour des données et support à l’équipe commerciale et technique
Assister le service facturation et recouvrement dans ses missions
Participation à l'atteinte des objectifs qualité liée à la certification ISO9001 et ISO14001
Votre profil
CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente
Expérience en administration des ventes/service client (idéalement en industrie/PME)
À l’aise avec ERP (Sage) et MS Office 365
Français courant ; allemand serait un atout
Organisé(e), autonome et travail en équipe, orienté(e) service
Nous offrons
Un poste varié et responsabilisant
Une entreprise à taille humaine avec esprit d’équipe
Des conditions attractives
Entrée : dès que possible
Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
#J-18808-Ljbffr