ICT - Technical Account Manager 80-100% (w / m)
Voll- oder Teilzeit, Hybrid, Buchgrindelstrasse 13, 8620 Wetzikon
Mit Berufserfahrung
Veröffentlicht am 25.07.25
Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Vision Inside wurde 2004 gegründet und ist ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen für Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Mit aktuell 86 Mitarbeitenden, darunter 15 Lernende, sind wir schweizweit an vier Standorten tätig und fördern die zukunftsorientierte Zusammenarbeit. Wir wurden zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres ausgezeichnet. Wir leben einen Teamspirit, bei dem sich jeder für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch bleiben wir stets am Puls der Zeit, prüfen mutig innovative Lösungen und begleiten unsere Kundschaft auf dem Weg zu einem smarten Ziel und darüber hinaus.
Wir suchen motivierte Teammitglieder, um unser Team in Wetzikon zu verstärken.
Deine Aufgaben
1. Begeistere unsere Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle
2. Technische Verantwortung für einen definierten Kundenstamm
3. Enge Zusammenarbeit mit IT-Verantwortlichen oder der IT-Abteilung des Kunden
4. Analyse der Kundenbedürfnisse und Vorschläge für Upgrades oder zusätzliche Funktionen
5. Evaluation neuer Lösungen zur Steigerung der Effizienz unserer Kunden
6. Technische Unterstützung im Pre-Sales- und Post-Sales-Prozess
7. Sicherstellung des IT-Betriebs unserer Kunden
8. 2nd-Level-Support und Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support bei Störungen
9. Selbständige Implementierung von Changes oder in Zusammenarbeit mit dem Engineering
10. Regelmässige Wartungsarbeiten an den Kundensystemen
11. Entgegennahme von Kundenanfragen und Koordination mit Lieferanten und internen Stellen
12. Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Kundensysteme)
13. Pflege der Dokumentation
Was du mitbringen solltest
* Aus- und/oder Weiterbildung in Informatik (z.B. Informatiker, Systemtechniker, ICT-Supporter, ICT-Techniker, Plattformentwickler) mit erster Berufserfahrung (von Vorteil bei einem Service-Provider)
* Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und zugehörige Services
* Sehr gute Kenntnisse im Cloud-Bereich (z.B. Microsoft 365, MS Teams, Microsoft Azure)
* Kundenorientiertes, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten, Teamfähigkeit
* Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Führerausweis B
Dein Arbeitsort
* Ein großartiger Ort zum Arbeiten: Vision Inside ist ein werteorientiertes Unternehmen
* Ein tolles Team: Dynamisch, hilfsbereit, offen, direkt und vertrauensvoll
* Attraktive Arbeitsbedingungen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Moderne Büroräumlichkeiten mit Homeoffice-Optionen
* Firmen-Incentives und Benefits
* Zertifizierter Microsoft Solution Partner, mehrfach Microsoft Partner of the Year
* Auszeichnungen: 1. Platz und 3. Platz beim Swiss Arbeitgeber Award
Interessiert? Sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich!
Weitere Fragen? Sabrina Steiger beantwortet sie gerne: s.steiger@vision-inside.ch
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