Die Emil Frey Gruppe sucht eine/n Kundendienstberater/in Opel & Suzuki. Genießen Sie ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Vorteile.
Aufgaben
Beratung und Betreuung der Kunden im Serviceprozess.
Entgegennahme und Planung von Reparaturaufträgen.
Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen.
Terminplanung der Werkstattaufträge.
Mithilfe (gegenseitig) Kundendienstberater Mercedes-Benz.
Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt.
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten.
Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäss Herstellervorgaben.
Rechnungsstellung sowie Fahrzeugübergabe mit fachmännischer Erklärung der durchgeführten Arbeiten.
Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Ihr Profil
Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. B. Automobil‑Mechatroniker/in EFZ).
Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in von Vorteil.
Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
Führerausweis Kategorie B.
Was Sie über uns wissen sollten Die
Emil Frey Gruppe
ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz‑ und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
Die
Emil Frey AG Altendorf
ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Mercedes‑Benz, Opel und Suzuki und verfügt daneben über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.
Was wir Ihnen bieten
Zahlreiche Vergünstigungen (Neu‑ und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug‑ und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr).
Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung.
Eine langfristige Unternehmensperspektive.
Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungs‑Möglichkeiten.
Mindestens 25 Tage Ferien.
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