Gouvernante d’étage H/F
Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.
Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu’une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d’un supplément d’âme qui cultive sa différence.
Afin de compléter notre équipe Housekeeping pour la saison d’été, nous recherchons un(e) :
Gouvernant(e) d’étages H/F
Sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, votre mission sera de veiller à la propreté des chambres et lieux publics de l’hôtel selon les procédures et standards en vigueur.
Vos principales responsabilités seront :
1. Encadrer et former une équipe de femmes de chambre, lingères et portiers d’étage
2. Contrôler la propreté des chambres, des lieux publics, des offices, des couloirs, du Spa ainsi que des espaces extérieurs
3. Contrôler la qualité du nettoyage et du blanchissage du linge client
4. Coordonner l’activité journalière du département, les ouvertures, les fermetures, …
5. Encadrer les actions de nettoyages spéciaux
6. Veiller au maintien en bon fonctionnement des outils et du matériel mis à disposition
7. Appliquer la procédure relative au linge client et aux objets oubliés
8. Participer aux tâches administratives
9. Contrôler le respect des règles d’hygiène et de sécurité
10. Contrôler le respect des procédures de l’hôtel et des standards Leading Hotels of the World
Profil recherché :
11. Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie / BP Gouvernant
12. Vous justifiez de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle sur une fonction similaire obligatoirement acquise dans l’hôtellerie de luxe
13. Vous êtes bilingue français/anglais, la maîtrise d’une autre langue est un atout
14. Vous possédez d’excellentes capacités managériales et de communication
15. La maîtrise de l’outil informatique est indispensable
Doté(e) d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre persévérance, votre sens des responsabilités et votre force de proposition.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.