Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.
Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group.
Description du poste
Pour l'un de nos partenaires, une compagnie du secteur financier basée à Genève, au sein du département Infrastructure, nous recherchons un(e) Support Niveau 3 - Digital Workplace.
Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, nous recherchons un(e) Support Poste de Travail Niveau 3 - Expert Digital Workplace, capable d'intervenir sur des incidents complexes et de contribuer activement à l'industrialisation et à l'évolution de l'environnement utilisateur.
Vos missions et responsabilités
* Prendre en charge les incidents complexes et récurrents liés au Digital Workplace (Support Niveau 3)
* Apporter un support expert et un accompagnement technique aux équipes Support Niveaux 1 et 2
* Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et mettre en œuvre des actions correctives durables
* Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell avancés pour l'automatisation, le diagnostic et la remédiation
* Administrer, maintenir et optimiser les solutions SCCM (MECM) et Microsoft Intune
* Gérer les déploiements applicatifs, mises à jour, correctifs et politiques de sécurité
* Contribuer à la gestion, à la standardisation et à l'évolution du Digital Workplace
* Documenter les procédures, solutions et bonnes pratiques
* Participer aux projets d'amélioration continue et de modernisation du poste de travail
Profil recherché
* Minimum 8 ans d'expérience
* Expérience confirmée en Support Niveau 3
* Très forte expertise PowerShell (requis)
* Maîtrise avancée de SCCM / MECM et Microsoft Intune (requis)
* Solide expérience sur les environnements Digital Workplace
* Excellente connaissance de Windows 10/11
* Capacité à diagnostiquer des incidents complexes et à travailler en autonomie
Profil du candidat
ℹ️ Informations sur le poste :
⏰ Disponibilité : Dès que possible
🚩 Autorisation de travail : Les candidats doivent être titulaires d'un permis de travail suisse valide ou avoir la nationalité Suisse ou d'un pays membre de l'Union européenne.
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