Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht dich als
leidenschaftlichen Leiter Kundendienst, der den Servicebereich auf
ein neues Level hebt! In dieser spannenden Position übernimmst du:
- Die fachliche und disziplinarische Führung eines dynamischen
7-köpfigen Teams - Die Festlegung und Erreichung qualitativer und
quantitativer Jahreszielvorgaben - Aktive Unterstützung im
täglichen Servicegeschäft - Verantwortung für ein effektives
Reklamationsmanagement - Durchführung regelmässiger
Qualitätskontrollen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit -
Entwicklung innovativer, zielgruppenorientierter Service-Angebote -
Organisation von Produktnachbesserungen - Professionelle Abwicklung
von Gewährleistungs- und Kulanzfällen nach BMW-Richtlinien - Enge
Zusammenarbeit mit dem Leiter Werkstatt zur optimalen Koordination
der Kapazitäten - Fachliche Unterstützung deiner Teammitglieder
Gestalte mit uns die Zukunft des Premium-Kundenservice und bringe
deine Führungsstärke in einem motivierten Team ein! Was brauche
ich, um erfolgreich zu sein? - Eine abgeschlossene technische
Grundausbildung mit Weiterbildung zum Technischen Kaufmann (oder
gleichwertige Qualifikation) - Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-
oder Kundendienstbereich - Erste Führungserfahrung oder ein
ausgeprägtes Talent, Menschen zu führen und zu begeistern -
Unternehmerisches Denken und Leidenschaft für exzellenten Service -
Eigeninitiative, selbstsicheres Auftreten und kommunikative Stärke
- Durchsetzungsvermögen und Erfahrung im Umgang mit
Garantie-/Kulanzrichtlinien, auch in herausfordernden Situationen -
Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch - Einen gültigen
Führerausweis der Kategorie B und Mobilität Was sind meine
Vorteile? - Verantwortungsvolle Position mit direkter
Führungsverantwortung - Vielseitiges und abwechslungsreiches
Aufgabengebiet in der Premiumautomobilbranche - Arbeit mit einer
renommierten Marke und deren hochwertigen Produkten - Möglichkeit,
eigene Ideen einzubringen und den Servicebereich aktiv
mitzugestalten - Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem
dynamischen Umfeld - Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer
Ausstattung - Kollegiales Team und wertschätzende
Unternehmenskultur Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde
ist ein führender Partner im Premium-Automobilsegment, der sich
durch exzellenten Service und höchste Qualitätsstandards
auszeichnet. Das Unternehmen bietet ein umfassendes
Leistungsspektrum vom Verkauf über Service bis zu
Finanzdienstleistungen und schafft mit seinem Fokus auf
Kundenzufriedenheit und Innovation ein inspirierendes Arbeitsumfeld
für qualitätsbewusste Fachkräfte. Sprachen Deutsch: C1 -
Verhandlungssicher Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut Arbeitsort
Wohlen AG Vakanz-Nummer V-R46-X6 M Firmenprofil Unser Kunde ist ein
führender Partner im Premium-Automobilsegment, der sich durch
exzellenten Service und höchste Qualitätsstandards auszeichnet. Das
Unternehmen bietet ein umfassendes Leistungsspektrum vom Verkauf
über Service bis zu Finanzdienstleistungen und schafft mit seinem
Fokus auf Kundenzufriedenheit und Innovation ein inspirierendes
Arbeitsumfeld für qualitätsbewusste Fachkräfte. Arbeitsort Wohlen
AG Erfahrungen - Eine abgeschlossene technische Grundausbildung mit
Weiterbildung zum Technischen Kaufmann (oder gleichwertige
Qualifikation) - Mehrjährige Erfahrung im Aftersales- oder
Kundendienstbereich - Erste Führungserfahrung oder ein ausgeprägtes
Talent, Menschen zu führen und zu begeistern - Unternehmerisches
Denken und Leidenschaft für exzellenten Service - Eigeninitiative,
selbstsicheres Auftreten und kommunikative Stärke -
Durchsetzungsvermögen und Erfahrung im Umgang mit
Garantie-/Kulanzrichtlinien, auch in herausfordernden Situationen -
Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch - Einen gültigen
Führerausweis der Kategorie B und Mobilität Vakanz-Nummer V-R46-X6 M
Anstellung Festanstellung Email
c.keller@universaljob.ch