Bei maxon entwickeln und bauen wir Elektroantriebe, die zu den besten der Welt gehören. Unsere Antriebssysteme kommen überall dort zum Einsatz, wo äusserste Präzision und höchste Qualitätsstandards unabdingbar sind – ob auf der Erde oder auf dem Mars.
Für findige Köpfe und leidenschaftliche Macher:innen bieten wir ein internationales und doch familiäres Umfeld. Menschen, welche die gegebenen Möglichkeiten und sich selbst immer wieder neu hinterfragen, können bei uns rasch Verantwortung übernehmen.
Für unser Team vom Customer Service suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterungsfähige, motivierte Persönlichkeit als
Techniker:in Kundendienst 80-100%
Ihr Aufgabengebiet
Dabei zählen folgende Kernaufgaben zu Ihrem Tätigkeitsgebiet:
* Technische Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen - Verstehen der Beanstandungen, finden der Ursache und Unterstützung bei nachhaltigen Lösungen
* Erstellung aussagekräftiger Analyseberichte - kundenorientiert, Klarheit schaffen und Vertrauen stärken
* Selbstständig Reparaturen und Umbauten nach individuellen Kundenanforderungen initiieren und/oder durchführen
* Mitarbeit bei Ursachenanalysen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
* Bearbeitung von internen Serviceanfragen - schnell, kompetent und kundenorientiert
Dieser Job ist genau richtig für Sie, wenn Sie...
* eine abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen und/oder elektronischen Bereich mitbringen
* bereits Erfahrung in Mechatronik oder Antriebstechnik gesammelt haben (von Vorteil)
* durch eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit handwerklichem Geschick für Reparatur-, Montage- und Demontagearbeiten, brillieren
* über ein Kunden- und serviceorientiertes Denken verfügen
* sich auf Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift gut verständigen können und ein technisches Vokabular verwenden können
* bereits über Grundkenntnisse in Qualitätsmethoden (z. B. 8D, 5Why, Ishikawa) verfügen und
* einen sicheren Umgang mit IT-Systemen (Windows, MS Office, ERP- und CAQ-Systeme) pflegen
Was wir Ihnen bieten
* ein familiäres Arbeits- und Betriebsklima mit transparenten Informationsflüssen und interdisziplinärem Austausch
* flexible Jahres-Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre beruflichen Ziele mit Ihren privaten Vorstellungen zu vereinbaren
* ein betriebliches Gesundheitsmanagement, das darauf zielt, Ihre Gesundheit zu erhalten und zu fördern
* eine Academy mit einem vielseitigen Weiterbildungsangebot und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
* fortschrittliche Sozialversicherungsleistungen
* eigene ÖV Anbindung sowie Vergünstigungen
* ein Personalrestaurant mit bester Sicht auf See und Berge
* einen Arbeitsort im Zentrum des Bergsports (Skifahren, Klettern, Biken)
Ihr Kontakt
Sie Interessieren sich für die abwechslungsreiche Aufgabe? Ich freue mich auf Ihre Bewerbung. Oder haben Sie Fragen zum Rekrutierungsprozess? Melden Sie sich bei mir Frau Jana Rauch