Développez votre Carrière comme Responsable du Service Client
Un leader mondial dans le domaine des machines industrielles de haute précision recherche un expert pour renforcer son équipe. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et expérimentée pour occuper le poste de responsable du service client.
Rôle et responsabilités
* Superviser l'équipe de service et de support, garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction durable des clients.
* Piloter le parc de machines-outils installées en Asie, en Europe et aux États-Unis, coordonner les réceptions FAT et installations SAT de nouvelles machines chaque année.
* Organiser et optimiser la gestion des pièces de rechange, des réparations, des demandes de support, de la formation et des interventions techniques.
Compétences requises
* Diplôme de niveau Master en ingénierie système, électrique ou mécanique.
* Expérience confirmée dans les machines-outils, idéalement en usinage laser et/ou électroérosion et/ou mécanique.
* Compétences avérées en installation et mise en service de machines-outils (commissioning, ajustement de paramètres, optimisation).
* Leadership affirmé, sens de l'écoute et forte orientation client.
* Expérience réussie en gestion de projets et management d'équipes internationales et pluridisciplinaires.
* Maîtrise du français (C2) et de l'anglais (C2); la connaissance de l'allemand et d'autres langues constitue un atout.
* Prêt à voyager occasionnellement dans le monde entier.
Nous proposons une opportunité d'avancement dans une entreprise dynamique et innovante. Si vous êtes motivé par les défis et avez une expérience significative dans les machines-outils, n'hésitez pas à postuler.