Leiter Vertrieb & Digitales Kundenerlebnis (m/w/d) 80%-100%Dein AntriebDas Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Als Leiter:in Vertrieb & Digitales gestaltest du, wie unsere Produkte verkauft, gebucht und digital erlebt werden. Du verbindest Vertrieb, Technologie und Kundenerlebnis – und entwickelst gemeinsam mit deinem Team die digitalen und vertrieblichen Zugänge zu unseren Angeboten weiter. Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?Dein WirkungsfeldDu führst und entwickelst das Ressort Vertrieb & Digitales Kundenerlebnis und leitest ein Team von rund zehn MitarbeitendenDu bist Mitglied des Führungsteams Marketing und gestaltest die Bereichs- und Unternehmensstrategie aktiv mitDu verantwortest die Vertriebsstrategie pro Geschäftsfeld und die Zusammenarbeit mit OTA, Buchungsportalen und EnablernDu steuerst den Vertrieb aller Produkte der Matterhorn Gotthard Bahn und der Gornergrat Bahn über sämtliche Vertriebs- und KontrollkanäleDu verantwortest die Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Systeme, Software und Hardware sowie die technische Umsetzung der Preisstrategie inkl. PromotionenDu entwickelst Massnahmen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Effizienz in allen VertriebskanälenDu stellst relevante Vertriebskennzahlen und KPI bereitDu verantwortest das digitale Kundenerlebnis sowie die Webseitenstrategie und deren WeiterentwicklungDu trägst die Prozessverantwortung für das Rail Center als zentrale Kundenkontakt‐, Beratungs- und Verkaufsstelle für die Produkte der MGBahn und Gornergrat BahnDu verantwortest Budgetierung, Abrechnungen, Verrechnungen und Saldierungen sowie das Vertragsmanagement mit SystempartnernDu leitest und/oder begleitest Projekte, Arbeitsgruppen und interdisziplinäre Teams im Umfeld Mobilität und TourismusDu sorgst für eine klare, einfache und stimmige interne sowie externe KommunikationDein ProfilDu bringst eine höhere Aus- oder Weiterbildung im Bereich Marketing & Vertrieb, Betriebswirtschaft und/oder Tourismus mitDu verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im VertriebDu bringst fundierte Kenntnisse der öV Vertriebslandschaft mitDu bist stark kunden- und serviceorientiert und entwickelst zukunftsgerichtete, innovative VertriebskonzepteDu verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis digitaler Systeme und hast Erfahrung in der Leitung komplexer IT- und DigitalisierungsprojekteDu bist eine führungsstarke, unternehmerisch handelnde Persönlichkeit und denkst prozessorientiert, vernetzt und ganzheitlichDu verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch ist von VorteilDeine VorteileSchlüsselrolle mit strategischer Bedeutung für Vertrieb, Digitalisierung und KundenerlebnisGestaltungsspielraum in einem spannenden Umfeld zwischen öV und TourismusGut eingespieltes und engagiertes TeamFlexible ArbeitszeitenArbeiten unterwegs und von zu Hause möglichGA und weitere attraktive Benefits für dich und deine FamilieDen schönsten Arbeitsplatz im Oberwallis jidd292e03a jit0521a jiy26a