* Support IT de niveau 1 et 2 : diagnostic et résolution des incidents (sur site, à distance, par téléphone).
* Installations & maintenance : postes de travail, laptops, imprimantes, périphériques, Office 365, logiciels métiers.
* Administration Microsoft 365 : gestion des comptes utilisateurs, licences, Teams, OneDrive, SharePoint.
* Gestion basique de serveurs (Windows Server 2019/2022/2025) : création d’utilisateurs AD, gestion des droits, mises à jour, sauvegardes.
* Support réseau : configuration de switches, firewalls (Meraki, Ubiquiti), Wi-Fi.
* Interventions chez les clients : installations, migrations, projets spécifiques.
* Participation à des projets techniques (migration vers le cloud, sécurisation IT, renouvellement d’infrastructures).
Selon vos compétences, vous pourrez progressivement évoluer vers des tâches plus avancées :
* Maintenance de serveurs (Hyper-V, VMware).
* Gestion des sauvegardes (Veeam).
* Notions de cybersécurité et bonnes pratiques de protection des environnements.
* Au bénéfice d’un CFC d’informaticien(ne) ou d’une formation jugée équivalente.
* Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
* Très bonnes connaissances de l’environnement Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory).
* Très bonne compréhension des réseaux (LAN/WAN).
* Français : courant
* Anglais : bon niveau
* Allemand ou Italien : un atout (niveau 1+ minimum)
* Vous êtes orienté(e) service client, méthodique et avez un bon esprit d’équipe.
* Permis de conduire indispensable (déplacements chez les clients).
Ce que nous offrons
* Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d’une équipe jeune et passionnée.
* La possibilité d’évoluer vers des fonctions plus spécialisées (systèmes, réseaux, cybersécurité, cloud).
* Des formations continues et certifications (Microsoft, cybersécurité, téléphonie, etc.).
* Une ambiance conviviale, dans une entreprise en pleine croissance en Suisse romande.
Lieu de travail : Bevaix (Neuchâtel) – avec possibilités selon domicile (Lausanne, Fribourg, La Chaux-de-Fonds)
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