IT First Level Support / Service Desk (m/w/d)
Die Streck Transportges.mbH hat ihren Ursprung im Dreiländereck Deutschland/Frankreich/Schweiz und verbindet seit 80 Jahren erfolgreich Innovation mit Tradition. Heute ist Streck Transport nicht nur führend, sondern auch weltweit tätig und über führende Kooperationen bestens vernetzt. Als mittelständisches, inhabergeführtes und internationales Speditions- und Logistikunternehmen bewahrt Streck Transport trotz Globalisierung seine Unabhängigkeit. Werden Sie Teil unseres IT-Teams: Für unseren Standort Freiburg suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
First Level Support für unsere Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
Verantwortung für einen reibungslosen Kundenservice, Applikationssupport und Usermanagement
Mitwirkung an unterschiedlichsten IT-Projekten und eigenständige Umsetzung der daraus resultierenden Arbeitspakete
Systempflege bei Eintritten, Austritten und Versetzungen
Beschaffung von IT-Verbrauchsmaterialien
Abwicklung von Reparaturaufträgen
Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
S