Deine Vorteile
Familie und Worklife-Balance
* Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend- /Abendarbeit, keine Zimmerstunde für alle)
* Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich
* 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad)
* Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber
* Homeoffice-Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern
*Vereinzelt sind unsere Betriebe 7 Tage geöffnet. Dort gilt keine Zimmerstunde jedoch Abend- und Wochenendarbeit sind betriebsbedingt möglich
Weiterentwicklung und Weiterbildung
* Diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international
* Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
* Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Gesundheit und Arbeitssicherheit
* Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement
* Überobligatorische Unfalldeckung
Finanzielles und Vergünstigungen
* Löhne über dem Benchmark der Hotellerie
* Nachgewiesene Lohngleichheit zwischen den Geschlechtern
* Vergünstigte Verpflegung für unsere Mitarbeitenden in den Betrieben
* Grosszügige Vergünstigungen von Produkten und Dienstleistungen bei 400+ Firmen
* Attraktives Dienstjubiläumsreglement
Dein Verantwortungsbereich
* Premium-Empfang der Kundschaft und der Mitarbeitenden im Herzen von Zürich
* Durch deinen herzlichen Empfang und deine aufmerksame Betreuung schaffst du eine angenehme Atmosphäre für Gäste, Besucher und Mitarbeitende.
* Mit deinem serviceorientierten Auftreten kümmerst du dich um alle Anliegen unserer Gäste – ob Erfrischungen, Zugangsdaten, Garderobe oder hilfreiche Informationen.
* Du fungierst als «HelpPoint» für verschiedene Anliegen, bearbeitest die Post und E-Mails und beantwortest Anrufe.
* Vielseitige administrative Aufgaben
Dein Profil
* «Every guest experience should be unique» - unser Kredo steht auch bei dir bei jeder Handlung an oberster Stelle.
* Du verfügst über einen fundierten administrativen Hintergrund, idealerweise aus der gehobenen Hotellerie im Bereich Empfang oder Administration. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sicher mit dem MS Office-Paket.
* Du verfügst über fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
* Deine Erfahrung in der gehobenen Gastronomie oder im Premium-Dienstleistungsumfeld zeigt sich in deinem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein, deinem diskreten Auftreten und deinem hohen Anspruch an exzellenten Gästeservice. Du bist flexibel, teamfähig und zuverlässig.
* Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr
* Wir bieten: Befristete Anstellung (bis mit Möglichkeit auf Verlängerung; Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag Uhr); Integration in ein dynamisches und wertschätzendes Team; Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem multinationalen und dynamischen Umfeld
Deine Bewerbung
Bei Fragen gibt Dir Michael Ulrich, Co-Lead Rapport Guest Services gerne Auskunft.
Alle Informationen und Online-Bewerbung unter
Unser Rekrutierungsprozess
Nach dem Erhalt Deiner Online-Bewerbung prüfen wir diese und geben Dir schnellstmöglich ein erstes Feedback.
Falls Du die erste Hürde erfolgreich meisterst, lautet unser standardisierter Prozess wie folgt:
1.
Telefoninterview
2.
Persönliches Interview
3.
Persönliches Kennenlernen & Probearbeiten
4.
Referenzen einholen
5.
Anstellungsentscheid
Wer wir sind
Rapport Guest Services fokussiert sich auf Front of House Services so wie Reception, Concierge, Floor Concierge, Meeting Room Management. Wir sind aktuell in England, Irland, USA, Dänemark, Hongkong und der Schweiz sehr erfolgreich tätig. Rapport gehört als Unternehmen und Marke zur Compass Group PLC/ Compass Group (Schweiz) AG.
Jedes Gasterlebnis soll einzigartig sein ist unser Kredo. Wir bieten unseren Kunden, Gästen und Mitarbeitenden einen persönlichen und intuitiven Service, vergleichbar mit dem 5-Sterne Service aus der gehobenen Hotellerie.